網絡打手

互聯網是現代人生活的一部分，但在網上看到的消息，新聞，特別是論壇裏的很多帖子、話題，可能有很多都是不真實的。

通常情況下，寫某個行業的產品的評測（例子），評論某個知名廠商（例子）或者討論某個公司的突發事件（例子）等等，都會引來行業內的網絡打手。對於行業產品類型的網絡打手，目的主要是詆譭競爭對手的產品，他們通常會對具體產品關鍵字進行搜索，在搜索結果中尋找可以留言的博客或論壇，然後在上面惡意攻擊這個行業的競爭對手。

對於網站類型的網絡打手，目的主要是吸引別人訪問自己的網站，他們會訪問自己同類型的博客，然後在各類文章後面進行惡意攻擊，以期待吸引別人的眼球，將別人引導到自己的網站，這類網絡打手常常混淆視聽，發表一些毫無理由的攻擊性言論。

一、網絡營銷行業很不規範，而互聯網很多信息又真假難辨，這給很多“網絡打手”提供了天然土壤，論壇上又都是個人意見，這也給打手提供了隱藏空間。

二、網絡實名制沒有實行，而且實名制未必能打擊“網絡打手”，但卻可能打擊網絡監督的幅度和能力，最終變成對公民言論自由這一憲法權利的踐踏。

三、網絡打擊難。網絡打手的數量眾多，成千上萬個發帖者是“網絡打手”，很難尋找他們，即便找到也很難處罰。

四、缺乏相關立法。廣告有廣告法，保健品有工商部門把關，唯獨網絡公關公司詆譭某公司或者某產品時，缺少相應的控制和手段。“隨着時間推移，這個行業將會變得規範。”有網民建議能否以廣告法或者專門立法來對這些網絡營銷、公關行為進行嚴格的規制，對僱用“網絡打手”黑白顛倒、誹謗競爭對手的企業進行嚴厲處罰。

寫某個行業的產品的評測，評論某個知名廠商或者討論某個公司的突發事件等等，都會引來行業內的網絡打手。

1、尋找競爭對手弱點，並將其放大，製造話題。

2、在論壇上註冊馬甲，將話題同時在多個網站拋出，最好與版主商量好，可以置頂、加精。

3、僱傭“水軍”，在各種論壇上不斷髮貼、跟貼、造成羣體效應。

4、有時也反其道而行之，故意説競爭對手好，但用比較誇張的寫法，引起人們的反感。

5、低級網絡打手以謾罵、誹謗為主，語言通常比較誇張，但沒有説服力，槍手感覺很濃。

6、高級網絡打手則以話題為主，打手痕跡不明顯。

網絡打手是一種低端的網絡營銷方式，沒有太大發展空間，且大部分網絡打手對真正的網絡營銷並無太多研究，只知道用低級粗俗的語言詆譭競爭對手，最終結果可能往往適得其反，使得不少用户不再相信網絡口碑，網民也認識到，“網絡打手”除了損害公平有序的商業競爭環境外，更大的損害是給社會帶來信息紊亂，導致人們生活在一個難以判斷真實的世界。

規範網絡營銷和公關行為

“網絡打手”在網絡上“開打”，但根子卻還在實體企業上，正是這些實體企業為了打壓對手不惜僱傭“網絡打手”去造謠、中傷或者誹謗對方，才有“網絡打手”的肆虐。因此，能否以廣告法或者專門立法來對這些網絡營銷、公關行為進行嚴格的規制，對僱傭“網絡打手”黑白顛倒、誹謗競爭對手的企業進行嚴厲處罰，才是根本。

“網絡打手”的行為是不正當商業行為，其戰場是信息高速公路的互聯網。因此就可以子之矛攻子之盾，阻擊戰的重點也同樣可以在互聯網上進行。“網絡打手”們可以通過互聯網發佈不實甚至抹黑的言論，受害者也同樣可以利用互聯網來澄清事實，洗刷污衊。關鍵就在於看他是否能夠打鐵先須自身硬，是否真的問心無愧。從根本上説，“網絡打手”不過是企業之間不正當競爭的非法工具而已，很多被打擊的受害者往往也同時是僱傭“網絡打手”打擊對手的加害者。這些受害者和加害者都有在網絡上發起攻擊和反擊的能力，他們之間的相互攻伐，在一定程度上反而有利於消費者辨明真相。

網站類型的網絡打手容易對付一些，有精力的話可以和其針鋒相對地辯論，沒時間的話可以通過刪除和屏蔽IP來對付，知趣的人通常會知難而退。對於明顯的惡意“謠言”，可以要求有關網站撤帖，甚至起訴相關網站，阻止謠言的傳播。

中國《刑法》第98、221、246條，全國人民代表大會常務委員會《關於維護互聯網安全的決定》第4條第1款，對此問題都已有所規定。如果受害者能夠證明受害的事實已經十分嚴重，也可以尋求公安機關的介入。但將這些發帖者組織起來的人，卻不能讓他逍遙法外，僱傭“網絡打手”的人，也同樣要嚴肅查處，因為他們才是真正的“網絡打手”。同時，還必須注意，法律打擊的真正對象是“網絡打手”，而不能是“網絡”本身。

2009年7月，由於奇虎360宣佈推出免費殺毒軟件，被其動了“奶酪”的殺毒軟件坐不住了。某知名殺毒軟件廠商在其擁有的多個殺毒平台以及眾多國內媒體上發佈了《360殺毒“暗殺”××個人防火牆》等文章，並廣泛傳播對奇虎360不利的文章。長達兩週的時間裏，其首頁主要位置均被“反奇虎”的文章佔領，文章中多有諸如“流氓”、“暗殺”、“騙局”等詞語，對奇虎360進行惡意評論。除了這種直接攻擊文章之外，一些表達較為隱蔽的文章也適時地出現了。

2009年3月10日，在某論壇，赫然出現了一篇名為《姐妹們小心了，揭露新東方老師的真面目》的帖子，稱新東方老師欺騙女生感情，偽造高分成績，並且點出老師名字是“WSH”，並且還稱新東方大部分老師素質低下。

在隨後的48小時內，這篇帖子被4600多個論壇轉載，紅遍網絡。2009年8月5日，同樣內容的帖子再次登上30餘個網絡論壇，隨後在48小時內又擴散到3000餘個網絡論壇。這個帖子對新東方的聲譽造成了惡劣的影響。

（一）違反國家規定，以營利為目的，通過信息網絡有償提供刪除信息服務，或者明知是虛假信息，通過信息網絡有償提供發佈信息等服務，擾亂市場秩序，具有下列情形之一的，屬於非法經營行為“情節嚴重”，處五年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金：

1.個人非法經營數額在5萬元以上，或者違法所得數額在2萬元以上的；

2.單位非法經營數額在15萬元以上，或者違法所得數額在5萬元以上的。

（二）實施前款規定的行為，數額達到前款規定的數額5倍以上的，屬於“情節特別嚴重”，處五年以上有期徒刑，並處罰金或者沒收財產。 ^[1]