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網易雲信

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網易雲信是集合了網易26年IM以及音視頻技術打造的PaaS服務產品，致力於為全球科技企業提供穩定、易用且功能全面的技術能力和場景化解決方案。 [2]  [8] 
具體來説，網易雲信為全球科技企業提供融合通信與視頻的核心能力與組件，包含 IM 即時通訊、圈組、一鍵登錄、信令、短信等通信服務； [16]  音視頻通話、直播、點播、互動直播與互動白板等音視頻服務，視頻會議等組件服務。
此外，網易雲信支持公有云、專屬雲、私有云與混合雲等 4 種部署方式，服務範圍涵蓋教育、醫療、文娛、社交等諸多行業。 [3] 
截止當前，網易雲信產品已覆蓋用户10億+，覆蓋196個國家，覆蓋地區567個。 [15] 
中文名
網易雲信
外文名
NetEase YunXin

目錄

  1. 1 發展歷程
  2. 2 團隊成員
  3. 3 主要產品
  4. ▪ IM：即時通訊
  1. ▪ 音視頻服務
  2. ▪ 其他服務
  3. 4 解決方案
  4. 5 產品系列
  1. 6 特色方案
  2. 7 全球佈局

網易雲信發展歷程

試圖以15年的IM運營經驗、強大穩定的杭州研究院基礎設施，以及資深運維工程師團隊，為該行業樹立標杆。 [1] 
2015年3月,網易雲信IM通信能力上線。同年5月,網易雲信實時音視頻產品發佈,兩大核心產品線建立。10月, 網易雲信召開首個新聞發佈會,即時通訊雲服務進入新時代。
2016年3月, 網易雲信第一個企業服務標杆——“順豐豐聲”交付,網易雲信正式開啓企業服務解決方案新篇章。
2017年5月, 網易雲信融合通信與視頻服務全面建立,產品線包含音視頻通話、點播、直播、互動直播、互動白板5項視頻服務,以及IM、短信、專線電話等3項通信服務。
2018年上半年,網易雲信推出在線抓娃娃方案、直播競答方案驅動娛樂玩法升級;推出音樂教學方案,成功服務在線音樂教育Top1客户“VIP陪練”;同一時期,網易雲信IM私有化標準方案上線,至此雲信全方位靈活支持公有云、私有云、專屬雲、混合雲4種部署方式。
2018年下半年,網易雲信深入服務“小天才電話手錶”、智能機頂盒客户“聯通”,重磅推出《智能手錶音視頻通話方案》、《電視端視頻通話方案》,這也印證了網易雲信專項音視頻能力在智能硬件領域的實力。同時,網易雲信開發者突破60萬。
2019年5月,網易雲信推出獨立信令服務,優質的信令質量為獨立音視頻類客户提升接入體驗。6月網易雲信IM日活破億,IM專屬雲重磅升級——推出萬人羣聊服務,進一步驗證網易雲信億級架構的穩定性。
2019年下半年, 依託於網易雲信視頻面籤技術框架,成功推出金融行業解決方案,服務南京銀行、台州銀行等客户,正式進入銀行核心業務場景。網易雲信開發者突破80萬,並舉辦合作伙伴大會發布基於未來新生態的合作伙伴戰略。
2020年1月,網易雲信5週年,已經幫助100萬企業開發者成功發送10000億條消息,日活突破3億;同時,音視頻通話產品全新升級,音視頻通話2.0上線。在2020年上半年,網易雲信入選杭州市優質產品推薦目錄、經信局推薦《杭州市支持企業遠程辦公助力復工防疫產品和服務目錄》,以及浙江省經信廳推薦《第三批浙江省助力企業復工復產產品和服務目錄》。 [5] 
2020年8月,網易雲信技術賦能TFBOYS“日光旅行”七週年演唱會,助其打造不輸線下的演唱會觀看體驗。這場演唱會最高同時在線人數達78.6萬,打破線上付費演唱會世界記錄。
2020年11月,網易雲信正式發佈新一代音視頻技術架構(NE-RTC),同時發佈大型直播活動、多人語音聊天室等場景化解決方案,以 “音視頻技術+即時通訊技術+其他”的融合通信業務模式強勢進取技術能力再度加碼,產品矩陣再度擴大。
2020年11月,網易雲信聯合浙江大學信電學院成立創新與實踐基地、聯合杭州電子科技大學計算機學院成立產學研合作基地,開展學生聯合培養、科研開發合作等工作,在提升專業人才培養的同時提升網易雲信的音視頻創新能力。
2021年5月29日，網易MCtalk泛娛樂科技峯會北京舉辦，併發布了“網易雲信-網易易盾一站式安全通信方案——安全通”，以及“網易雲信全球智能路由網絡——WE-CAN（Communications Acceleration Network）”兩款產品。 [7] 
2021年10月，網易雲信被納入 Gartner 2021年《CPaaS 市場指南》研究報告； [20] 
2022年2月，網易雲信AI音頻研究成果入選世界頂級學術會議 ICASSP 2022； [19] 
2023年8月，網易雲信深度參與中國信通院《企業直播平台系列標準》制定。 [17] 
2023年8月，網易雲信入選艾瑞諮詢《全球即時通訊（IM）PaaS市場洞察白皮書》，白皮書指出，網易雲信是國內最早進入IM PaaS 的重點廠商之一。目前，雲信以月均消息量 2000億+ 位居行業第一。 [18] 

網易雲信團隊成員

在高速發展的同時,網易雲信注重團隊的培養與挖掘,其中團隊核心90%來自硅谷、百度、騰訊、阿里、華為等大型企業或獨角獸公司,平均行業經驗10年以上,掌握業內領先的IM及實時音視頻系統研發技術。 [2] 

網易雲信主要產品

網易雲信IM：即時通訊

在IM即時通訊方面,網易雲信主要為客户提供了一整套即時通訊基礎能力,通過該平台服務就可以將即時通訊能力快速集成至企業自身應用中。針對不同場景,網易提供了一系列產品、技術解決方案,包括:客户端IM組件、客户端IM基礎庫、全平台SDK以及服務端API 等。
利用這些服務與方案,可以直接在自身的應用中搭建出即時通訊服務,滿足普通APP用户、老師與學員、企業成員之間的即時通訊場景。同時即時通訊作為基礎能力,完全可以根據後續企業內部需要,衍生出非常多的場景支持,打造為企業專屬的IM即時通訊服務。

網易雲信音視頻服務

音視頻服務在音視頻服務方面,網易雲信提供了音視頻數據傳輸的基礎能力,通過該平台服務可以將音視頻通話能力快速集成至企業自身應用中。針對不同場景,雲信提供一系列產品、技術解決方案,包括:點對點通話、多人通話、互動直播等。適用於各種實時音視頻場景,比如社交行業的視頻聊天、視頻交友、教育行業的小班化教學、點對點視頻教學、企業內部的多人會議、遠程醫療、遊戲語音等等。同時音視頻通話作為基礎能力,完全可以根據後續企業內部需要,衍生出非常多的場景支持,打造為企業專屬的音視頻通話服務。

網易雲信其他服務

此外還包括視頻會議在內的組件服務,以及包含:公有云、私有云、專屬雲、混合雲在內的雲服務體系。

網易雲信解決方案

雲信派對解決方案：聚合各種娛樂社交場景的體驗式APP，融合了1對1社交、語聊房、PK直播、遊戲社交、音樂社交場景，體驗上更加產品化，為開發者提供集體驗、內容、開發的一站式解決方案。 [11] 
1對1 娛樂社交解決方案：提高1對1音視頻聊天通話率、保障用户運營內容安全、提供人臉識別高級美顏、極速通話互動的一體式解決方案，快速搭建 1對1 社交業務。 [12] 
語聊房解決方案：基於IM聊天室、多人音視頻和直播服務的純音頻社交互動解決方案，支持在線KTV、連麥開黑、多人相親、歌曲接龍等多種社交娛樂玩法。 [13] 
遊戲語音解決方案：為泛遊戲行業客户提供低功耗、低延遲、高質量的一站式融合通信解決方案，助力客户快速實現各類遊戲場景中的通信解決方案，支持範圍文字、語音消息、實時語音、空間音效等系列功能。 [14] 
泛娛樂解決方案：多人語音聊天室、在線抓娃娃、直播競答等；
教育解決方案：在線教育、音樂教師；
多終端解決方案：小程序、電視端視頻通話、智能手錶等;
行業解決方案：智慧醫療、企業服務等；
其他解決方案：遠程視頻面籤、大型直播活動等； [3] 

網易雲信產品系列

在產品系列方面,主要包括了IM即時通訊、音視頻通話、直播、點播、互動白板等
IM即時通訊： 一步接入,1天實現穩定的APP 私聊、羣聊、多人大羣、聊天室、自定義消息等功能。
音視頻通話2.0：新一代音視頻通話支持雙聲道128Kbps碼率立體聲高清音質，支持1080P高清畫質，3行代碼接入。提供更高清，更易用的音視頻服務。 [10] 
直播： 企業級音視頻直播服務,穩定流暢、低延時、高併發,實現一站式視頻直播功能。
點播：為視頻提供雲端高質量轉碼計算服務,支持各終端播放。
互動直播：千萬級在線併發,全球內容分發網絡,多路音視頻互動服務。
互動白板：專為實時互動場景設計,支持文檔轉碼,軌跡實時同步,多人在線。
圈組：滿足成員無上限、羣聊（頻道）無上限的同時，仍可保證消息必達、按需推送等能力，快速構建強大穩定的“類Discord即時通訊社羣”。 [9] 
信令：信令通道穩定可靠,搭配音視頻產品使用,大大提升通話體驗。
短信：持短信驗證碼、模板短信、營銷短信、多通道切換、短信統計等。
5G消息平台：將短信升級為RCS 消息,整合Chatbot與插件進行富媒體展現。
一鍵登錄：新一代本機號碼登錄方案,三網合一,高效安全。
號碼隱私保護：短信、電話聯絡過程中,保護真實號碼不被泄露。 [4] 

網易雲信特色方案

安全通
安全通是網易智企融合網易雲信、網易易盾核心技術能力所打造的最新安全通信解決方案。
安全通基於網易智企多年的融合通信及內容安全技術沉澱，一站式覆蓋用户資料、安全聊天室、音視頻通話、直播點播等主流業務場景，進而確保用户整個平台運營的穩定性和安全合規。
目前在 RTC 場景中，視頻、音視頻內容支持實時審核、旁路審核、離線審核三種審核方案，客户可以在不同階段下按需選擇，確保效果符合期待的同時，成本最低化。
泛娛樂社交 APP 必須擁有兩大基礎能力，才能順利應用。一個是通訊能力，另一個是安全審核能力。一般廠商的做法是通過通信提供商提供的服務進行傳輸，然後再拉流，推送到安全審核的服務提供商，中間會帶來不必要的流量帶寬的費用。而安全通只需要一個系統、一個後台就可以實現內容傳輸與安全檢測兩種能力的結合，在應用層上直接幫助用户降低成本。
基於安全通在通信媒體服務器上做的音頻降噪、視頻增強的處理，可以讓用户從算法層面上實現安全檢測質量的提升。同時，由於安全通是混合部署模式，在安全檢測的實時性方面，也具有一定的領先性。 [6] 

網易雲信全球佈局

WE-CAN ( Communications Acceleration Network ) ，網易雲信全球智能路由網絡。
WE-CAN是由融合通信雲服務專家網易雲信發佈的一款全球智能路由網絡解決方案，其最大的特點是支持多種傳輸模式、分層解耦、靈活穩定。
WE-CAN 支持媒體流、IM 消息、信令以及通用數據傳輸，可廣泛適用於 IM 消息、實時音視頻、直播、點播、白板等產品場景，滿足國內泛娛樂玩家的多樣出海需求。
作為 RTC 的傳輸基座，WE-CAN 的基本原理是在公共互聯網上架設一個應用層的 overlay，通過實時智能路由來幫助媒體流量的傳輸。再通過軟件的方式（區別於傳統的拉專線或者組建 VPC 方式）優化傳輸質量，降低傳輸成本，最終通過專線 10% 或更低的成本達到專線 95%-99% 或更高的質量。
WE-CAN 承載了網易雲信的 IM、音視頻、直播等所有數據的傳輸。相比 CDN 產品，WE-CAN 不但能做到內容的大規模、邊緣化分發，並且能做得更快。而對於 RTN 來説，WE-CAN 不但能支持流媒體 RTC 業務，也能支持其他多種傳輸模式。
目前，WE-CAN 實現了全球節點的部署，在各個國家和地區都安全、合規，能適應各類產品。
未來， WE-CAN 的服務將進行標準化開放，通過多協議的監管，進一步降低用户平台的接入，讓更多用户在更多場景下使用。 [6] 
參考資料
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