網易一卡通

通用點數可以消費網易公司提供的各種增值服務和遊戲產品。網易充值一卡通通用點可消費於：倩女幽魂OL、夢幻西遊、天下3、大話西遊II、大話西遊3、大話西遊之戰歌、創世西遊、新飛飛、大唐無雙、大唐豪俠、三國天下、戰國風雲、武魂、仙界村、精靈傳説、泡泡遊戲、突擊英雄、交友中心、同城約會、VIP郵箱。

我賬户內的通用點數，是否可以轉換為寄售點數或者產品點數？不能。通用點數只能用於消費所對應的產品。

什麼是寄售點數？寄售點數指專門用於在遊戲中進行交易遊戲幣的點數。

什麼是產品專用點數？產品點數指專門用於用户消費網易指定產品服務的專用點數（具體名稱為：遊戲名+“專用點數”，如夢幻西遊專用點數）。

1、打開充值中心，點擊查詢服務。

2、已登錄賬號的無需登錄，未登錄的請先使用通行證，已有通行證的可以直接使用登錄，沒有的可以自己註冊.

3、登錄後，點擊左側的卡密有效性查詢。

4、點擊後，進入卡密有效性查詢，在卡號和密碼的輸入框內分別輸入要查詢的卡號和密碼。

5、有效的卡密查詢後，會顯示卡的餘額。如果是已經被使用過的無效卡會提示具體的使用時間或點卡已過期。

充值時不小心充錯了賬號怎麼辦？非常抱歉，如果充錯賬號，我們也無法幫到您。建議您可以以郵件的形式與對方聯繫，並協商解決。

充值時提示該卡已被充值該如何處理？點擊 “查詢服務”，選擇“卡密有效性查詢”，在打開的查詢頁面，輸入您點卡的卡號和密碼，點擊“查詢”，即可查看到該卡是否充值，如已充值，會提示充值時間。根據頁面提示的充值時間，如果是在您購卡之後被充值，那麼您自己應該對此卡負責；如果被充值時間是在您購卡之前，您可以直接與經銷商進行聯繫處理。

為什麼點卡在有效期內卻提示無法充值？出現這種情況有可能是由於經銷商被盜卡，而申請屏蔽該號段內的點卡，而您購買的這張點卡正好屬於該號段之內，建議您直接聯繫經銷商處理。

如何查詢點卡是否充值成功？點擊 “查詢服務”，選擇“充值/消費明細查詢”，成功充值的記錄會在明細中顯示。也可以通過“卡密有效性查詢”查詢點卡的充值時間。