綜合型激勵模型

1、波特和勞勒的激勵過程模型

（1）理論概述

波特和勞勒的激勵過程模型是在期望理論和公平理論等理論的基礎上，形成的一種綜合型激勵理論。

波特和勞勒認為，績效、獎酬、滿足三者之間的關係如下：由績效導致獎酬，再由獎酬導致滿足感。他們認為：先有績效才能獲得滿足；獎酬很重要，它是績效導致滿足的中介環節；獎酬高低必須與當事人認為應該獲得的獎酬程度相稱。

（2）管理運用

在管理實踐中，應用波特一勞勒模型給我們的啓示在於：首先，應該瞭解員工的需要，嘗試估計員工的滿足水平，從多種角度實施激勵；其次，應幫助員工認識自己的能力和個性、自己的作用及所處的環境，認識到通過自己的努力來取得工作績效，獲得激勵；第三，為了激勵員工積極性，不一定要單純提高滿足度，也可以強化滿足感與工作績效之間的聯繫；第四，應經常注意是否出現滿足感同工作績效之間聯繫減弱的信號，同時增加新的刺激，並增強員工的期望同獲得的刺激之間的關係。此外，還應使員工的期望更強有力，效價更高，如果期望不夠有力，就應重新考察工作是否適當。

2、羅賓斯的綜合激勵模型

美國管理學家羅賓斯在其《管理學》一書中指出，“孤立地看待各個理論的做法是錯誤的。事實上許多理論觀點都是相互補充的，只有將各種理論融會貫通，才會加深對如何激勵個體的理解”。

首先，“個人努力”處有一個從“個人目標”處延伸而來的箭頭，這與目標設置理論一致，“目標-努力”這一環路意味着應該注意目標指導行為。此外，應清楚認識到機會可能促進也可能妨礙個人的努力，因此，在個人努力的起始處還有機會因素的影響。應該説，羅賓斯的綜合模型也是以期望理論為主線的。期望理論認為，如果一個員工認為努力-績效、績效-獎勵、獎勵一個人目標的實現之間有密切的聯繫，那麼他就會付出更高程度的努力。這其中，每一種關係也受到相應因素的影響。 ^[1]