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經理制
鎖定
經理制也叫“經理角色理論”，它是由加拿大麥吉大學的亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）於60年代末期，採用觀察法對管理者的實際活動進行觀察、記錄、分析、挑戰傳統的管理職能理論，提出了經理角色理論，旨在揭示領導者在實際管理工作中在做什麼。
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- 中文名
- 經理制
- 外文名
- manager system
- 提出者
- 亨利·明茨伯格
經理制基本簡介
經理制也叫“經理角色理論”，它是由加拿大麥吉大學的亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）於60年代末期，採用觀察法對管理者的實際活動進行觀察、記錄、分析、挑戰傳統的管理職能理論，提出了經理角色理論，旨在揭示領導者在實際管理工作中在做什麼。
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明茨伯格認為：經理是掌管一個正式機構或其分支單位的人。他被賦予管理他的組織機構的法定權力，從而使他的工作具有兩個基本目的：第一，經理必須保持其機構有效地提供規定的商品或服務項目；第二，經理必須保證其機構能夠滿足控制機構的人的要求。此外，他必須是本機構與外部聯繫的紐帶，必須對本機構現行系統的運轉承擔責任。
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經理制經理的三類角色
經理為實現其工作目的，就要扮演十種不同但卻相互聯繫的角色。這十種角色分為三類：人際關係方面的角色，包括掛名首腦、領導者、聯絡者等三種；信息傳遞方面的角色，包括監聽者、傳播者、發言人等三種；決策制定方面的角色，包括企業家、故障排除者（或稱混亂駕馭者）、資源分配者、談判者四種。各種角色描述及其特徵活動見表一。
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表一 明茨伯格的經理角色理論
角 色 | 描 述 | 特徵活動 |
人際關係方面 | ||
1.掛名首腦 | 象徵性的首腦，必須履行許多法律性的或社會性的例行義務 | 迎接來訪者，簽署法律文件 |
2.領導者 | 負責激勵和動員下屬，承擔人員配備、培訓和交往的職責 | 實際上從事所有的有下級參與的活動 |
3.聯絡者 | 維護自行發展起來的外部接觸和聯繫網絡，向人們提供恩惠和信息 | 發感謝信，從事外部委員會工作，從事其他有外部人員參加的活動 |
信息傳遞方面 | ||
4.監聽者 | 尋求和獲取各種特定的信息（其中許多是即時的），以便透徹地瞭解組織和環境；作為組織內部和外部信息的神經中樞 | 閲讀期刊和報告，保持私人接觸 |
5.傳播者 | 將從外部人員和下級那裏獲得的信息傳遞給組織的其他成員——有些是關於事實的信息，有些是解釋和綜合組織中有影響的人物的各種觀點 | 舉行信息交流會，用打電話的方式傳達信息 |
6.發言人 | 向外界發佈有關組織的計劃、政策、行動、結果等信息；作為組織所在行業領域的專家 | 舉行董事會議，向媒體發佈信息 |
決策制定方面 | ||
7.企業家 | 尋求組織和環境中的機會，制定“改進方案”以發起變革，監督某些方案的策劃 | 制定戰略，檢查會議決議執行情況，開發新項目 |
8.混亂駕馭者 | 當組織面臨重大的、意外的動亂時，負責採取補救行動 | 制定戰略，檢查陷入混亂和危機的時期 |
9.資源分配者 | 負責分配組織的各種資源——事實上是批准所有重要的組織決策 | 調度、詢問、授權，從事及預算的各種活動，安排下級的工作 |
10.談判者 | 在主要的談判中作為組織的代表 | 參與工會的合同談判工作 |
經理制結論
後續的研究證據一般都支持這樣一種觀點，即不論何種類型的組織和在組織的哪個層次上，管理者都扮演着相似的角色。但其側重點是隨組織的等級層次變化的，特別是傳播者、掛名首腦、談判者、聯絡者和發言人等角色，對於高層管理者要比底層管理者更重要；相反，領導者對於底層管理者，要比中、高層管理者更重要。
