經營戰略信息管理

基於信息的管理概念是管理思想和情報科學交融發展的產物，經營戰略的制定實質上是一個信息過程。本書着眼於經營戰略決策信息過程，以市場營銷為重點對象，從與經營決策相關的信息採集、信息分析、信息系統與分析軟件等方面對經營戰略信息管理的內容進行全面系統的介紹，強調以情報工作為核心，力圖突破以往注重信息整序、忽視信息分析與使用的信息管理論述框架。 本書適合經濟類、管理類專業的本科生及企業管理與調查分析人員閲讀。

第1章 緒論

1.1 基於信息的經營戰略活動

1.1.1 信息觀的管理思想發展史

1.1.2 求索於管理實踐的情報科學理論

1.1.3 經營戰略中的信息過程

1.2 經營戰略信息管理的內容

1.2.1 發揮信息效能實現管理目標

1.2.2 從信息角度探索提高管理效能的途徑

和方法

1.2.3 以競爭情報工作為核心進行經營戰略

信息管理

第2章 經營戰略管理分析知識基礎

2.1 市場營銷概述

2.1.1 市場營銷的基本含義

2.1.2 市場營銷的核心概念

2.1.3 顧客讓渡價值與顧客滿意

2.1.4 市場營銷觀念

2.1.5 市場營銷組合

2.1.6 市場營銷管理過程

2.2 現代經濟中的市場

2.2.1 市場的含義

2.2.2 市場的分類

2.2.3 市場在企業經營活動中的作用

2.3 消費者市場

2.3.1 消費者市場的特徵

2.3.2 消費者市場的購買對象

2.3.3 我國消費者市場的發展趨勢

2.4 產業市場

2.4.1 產業市場的特點

2.4.2 產業市場的購買對象

2.4.3 影響產業市場購買行為的主要因素

2.5 政府市場

2.5.1 政府的主要職能

2.5.2 政府採購

第3章 經營戰略管理所需的主要信息資源

3.1 市場信息在企業經營活動中的作用

3.2 市場信息的主要類型

3.2.1 企業宏觀環境信息

3.2.2 企業微觀環境信息

3.3 市場營銷信息獲取的渠道

3.3.1 企業內部

3.3.2 文獻信息

3.3.3 競爭對手

3.3.4 從第三方獲取競爭情報

3.3.5 專家和專業調查機構

3.3.6 諮詢機構

3.3.7 行業會展

3.3.8 招聘和錄用

3.3.9 互聯網資源

3.3.10 商業數據庫

3.3.11 國家經濟信息系統

3.4 市場營銷信息資源的開發利用

3.4.1 市場信息資源的開發利用原則

3.4.2 用於制定企業經營戰略的市場營銷信息