組織管理能力

組織管理是管理活動的一部分，也稱組織職能。組織管理能力是指為了有效地實現目標，靈活地運用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協調起來的能力。包括協調關係的能力和善於用人的能力等等。

組織管理能力是一個人的知識、素質等基礎條件的外在綜合表現。現代社會是一個龐大的、錯綜複雜的系統，絕大多數工作往往需要多個人的協作才能完成，所以，從某種角度講，每一個人都是組織管理者，承擔着一定的組織管理任務。

和客户溝通，讓客户瞭解我們的優勢和能力，獲得客户的信任和對項目的支持。對客户溝通要有層次和技巧，不同級別的客户主管，採取不同的策略，溝通表達的重點不同。但在總體上，我們推進項目的策略是一致的，説話的口徑是一致的。溝通能力還包括內部的協調資源、獲取同事支持的能力。

如何培養客户關係，如何獲得訂單，如何推進一個項目，如何獲得客户的支持和理解，是需要精心策劃和設計的，這需要經驗和對人事關係的深刻理解，絕對不能車到山前或者直來直去。用户有喜怒哀樂，資源有緊張充裕，士氣有低落高漲，競爭環境有好有壞，我們需要充分考慮這些條件，仔細選擇做事的方式、方法，這就需要策劃。策劃是方法論，是尋找最佳做事方式的過程。

設計能力就是能既緊帖應用現狀，又化繁為簡，既支持應用，又提高效率，既體現管理規則，又體現管理創新的能力。設計者必須一貫的站在應用的角度，站在管理者的角度，站在運營商的角度思考。任何站在自我角度思考問題都是方向性、原則性的錯誤。我們做軟件是給客户用的，不是給自己用的。任何自己的困難都不該成為向客户聲辯的理由。

選擇和使用最有效的技術，而不是最新的、最先進或者最時髦的技術，這是一個基本原則。選擇的時候要考慮到多種因素：應用環境、技術基礎、學習成本、客户的趨向等。

不言而喻，把好的設計變成現實，並且讓客户心悦誠服承認，這的確是最好的產品，這裏牽涉很多專業的知識，對計劃的管理，對質量的管理，對風險的管理，對人員的激勵等等。

做業務管理軟件，不熟悉業務，無疑是盲人騎瞎馬，夜半臨深淵。我們要經常問問自己：知道你在做什麼嗎？你做的東西對客户有價值嗎，有什麼價值？

管理能力包含兩個層面，“管”就要積極主動任事，勇於承擔責任，不拖延、不推諉，職責所在，不畏困難，勇往直前。“理”就事把事情理順，千頭萬緒要理清楚事情輕重緩急、先後順序，然後落實計劃，認真執行。