組織學習機制

個體學習是個體獲取知識及技能的過程。知識及技能包括兩方面的含義：（1）技術和操作性的技能，指實施某種行為的能力；（2）理解能力，指為各種經歷在概念上的理解進行描述的能力。個體學習有兩個層次：應用層次和概念層次。應用層次上的學習主要涉及操作步驟以完成特定任務，受到人的思維常規的影響；概念層次上的學習會影響人的基本概念和基本觀念的性質與存在性，這是較高層次的學習，主要受較高層次的思維框架的影響。