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精確營銷
鎖定
《精確營銷》是呂巍編著， 機械工業出版社2008年出版圖書。該書在充分了解顧客信息的基礎上，針對顧客偏好，有針對性地進行一對一的營銷。 精確營銷往往由直復營銷、數據庫營銷等多種手段的結合，前提是掌握精確的營銷信息，精確的目標受眾資訊以及有效的市場手段。 精確營銷是不同於大眾營銷的一種營銷新趨勢。可以這樣形象的來比喻、傳統的營銷模式好像是過去戰爭中的狂轟濫炸，而這種做法在現代戰爭中已經不怎麼採用了，現代戰爭中更多的是利用先進的定位系統來有效地打擊目標，精確營銷就如同現代戰爭中的這種做法。
- 書 名
- 精確營銷
- 別 名
- Precision Marketing
- 作 者
- 呂巍
- 類 別
- 市場營銷
- 出版社
- 機械工業出版社
- 出版時間
- 2008年1月1日
- 頁 數
- 228 頁
- 定 價
- 30.00
- 開 本
- 16 開
- ISBN
- 9787111227038
- 版 次
- 1
- 紙 張
- 膠版紙
精確營銷內容簡介
本書從精確營銷的產生與發展入手，論述了精確營銷的分析工具與核心——數據挖掘和客户行為，並通過對電信業和銀行業的實例分析，從客户行為細分、客户終身價值分析、交叉銷售和客户流失預警及挽留四個方面構建了精確營銷體系。本書結構清晰，語言精練，論述透徹，案例翔實。本書為讀者提供了一個較為全面的精確營銷理論框架，還對營銷及相關人員理解和應用精確營銷理論具有一定的參考價值。
精確營銷創作背景
萊斯特·偉門1999年提出了精確營銷的概念，最初定義是：改變以往營銷渠道及方法，以生產廠商的客户和銷售商為中心，通過電子媒介、電話訪問、郵寄、國際互聯網等方式建立客户、銷售商資料庫。然後通過科學分析，確定可能購買的客户，從而引導生產廠商改變銷售策略，為其制定出一套可操作性強的銷售推廣方案，同時為生產廠商提供客户、銷售商的追蹤服務。
萊斯特·偉門給出了精確營銷最為原始的方法，但是精確營銷在它以後的發展中，隨着行業應用空間的拓展，開始有了新鮮內涵：精確營銷以科學管理為基礎，以客户洞察為手段，恰當而貼切地對市場進行細分，並採取耕作的營銷操作方式，將市場做深透，進而獲得預期效益。
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精確營銷作品鑑賞
隨着商品經濟的日益發展和成熟，精確營銷受到了企業越來越多的重視，併成為企業青睞的營銷理念。精確營銷意味着營銷活動的細緻化，以及利用有限的資源獲取最大的收益。
最早是以郵購、目錄銷售的形式出現的。原因是有些產品適合寄送或是建立渠道費力，或是競爭壓力大，或是因地域廣大，或是產品冷門等，採用了直郵廣告，以達成銷售。一些沒有中間商（批發、零售）的行業受到了郵購行業的刺激，開始採用這種方式進行銷售工作，如出版業及金融業。
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精確營銷作者簡介
呂魏，上海交通大學安泰管理學院副院長、教授、博士生導師。主要研究方向：市場營銷、戰略管理、數據挖掘在營銷中的應用。從1994年起，曾赴美國南加州大學商學院、美國麻省理工學院斯隆管理學院、法國INSEAD管理學院做高級訪問學者，在澳大利亞國立大學任兼職教授。從1999年至今擔任中國市場營銷學會常務理事，目前擔任無錫小天鵝股份有限公司、上海金橋股份有限公司、華樺輪胎股份有限公司等公司的獨立董事，同時還擔任多家跨國公司、大型企業和民營企業的戰略營銷顧問。
精確營銷作品目錄
前言
第1章 營銷與精確營銷
1.1 營銷學科的產生與發展
1.2 邁向精確營銷
1.3 當前營銷的大趨勢：精確營銷
第2章 精確營銷的工具：數據挖掘
2.1 數據挖掘的由來
2.2 瞭解商業數據挖掘
2.3 商業數據挖掘過程
2.4 商業數據挖掘技術與軟件
第3章 精確營銷的核心：客户行為與客户行為挖掘
3.1 客户行為概述
3.2 面向客户行為的客户行為挖掘
3.3 基於客户行為挖掘的精確營銷
第4章 瞭解你的客户：客户行為細分
4.1 客户行為細分
4.2 利用數據挖掘進行客户行為細分
4.3 商業銀行客户行為細分概述
第5章 評估客户價值：客户終身價值分析
5.1 現有客户終身價值的定義及評價
5.2 本書對客户終身價值的定義
5.3 客户終身價值模型的建立流程
5.4 客户終身價值模型的應用實例
第6章 挖掘客户潛力：交叉銷售
6.1 什麼是交叉銷售
6.2 利用數據挖掘識別交叉銷售機會
6.3 電信業交叉銷售概述
第7章 留住你的客户：客户流失預警及挽留
7.1 客户流失
7.2 利用數據挖掘進行客户流失預警分析
7.3 中國電信業客户流失預警概述
後記
