第一線安萊

藉助多方合作伙伴及海外電訊供應商的優勢，我們目標成為亞洲行業市場上最具權威和影響力的電信及IT服務領導企業，幫助企業通過技術創新，實現業務革新，獲得更大的成本效益。

第一線致力於為兩岸三地的廣大企業用户和跨地區運營企業，提供廣泛、完整、可靠、可擴充的網絡基礎服務、鏈路構建、企業應用集成及互聯網應用等全方位一體化服務，包括互聯網接入、主機託管、互聯網安全、VPN應用（網絡電話，視頻會議）、IP PBX（基於IP的語音分組交換通信系統）、呼叫中心（Call Center）等服務。

第一線擁有業界先進的網絡架構。IP網絡由多個數據中心組建，節點接駁多家運營商，包括中國電信、聯通、網通、盈通、中國教育網和中國公用計算器互聯網等，為企業用户提供高速、安全、穩定的網絡服務。

經過多年的精耕細作，第一線安萊在業界已獲得諸多機構的信任和支持，擁有一大批極具影響力的行業及企業客户羣體，積累了豐富的網絡建設、系統集成服務經驗，逐步形成了對兩岸三地跨地區企業發展趨勢及應用需求的敏鋭洞察，培養了一支通曉行業市場的專家顧問團隊及專業技術服務隊伍。作為客户可信賴的合作伙伴，第一線安萊深入瞭解客户需求，憑藉創新技術、專業服務，幫助客户不斷提升自身的實力和優勢，獲取更高效益的發展！

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·2007年起獲ISO 9001認證

·2007年起獲ISO 20000 I.T.S.M.認證

–100%工程師通過CCNA / CCDA / CCNP / CCIP / MCSE 認證

–20%上的項目經理擁有 PMP/CPMP 證書

·2006年起成為思科EUC(Express Unified Communication)認證合作伙伴

·2006年起獲思科優質合作伙伴認證

·2006年起成為Polycom (寶利通)Solution Partner

·2005年獲香港SuperBrands稱號

·2002年起成為微軟認證合作伙伴

·2000年起擁有思科技術驅動的網絡 (Cisco Powered Network)

獎項

·2009最佳外包客户中心(呼入)

·2009最佳華南客户中心(100席以上)

·2009最佳離岸客户中心

·2009最佳MPLS VPN服務供應商

·2009 中國（亞太）最佳外包呼叫中心

·2009思科第二季度UC服務最佳貢獻獎

·2008-2009中國最佳外包服務供應商

·2008服務外包企業最佳實踐TOP 50

·2008年度Polycom(寶利通)Solution Partner

·2008中國最佳呼叫中心（技術支持）

·2008最佳海外對內客户中心

·2008最佳外判對外客户中心

·2008年度中國最佳聯絡中心獎

IP已快速成為世界網絡協議的主流，隨着越來越多的IP網絡應用系統的推出，例如VoIP、IP傳真、視頻會議和電子商務應用系統等，促使企業廣域網絡服務的需求和發展更加快速和成熟。

現代企業內部幾乎都有電話線、區域網，甚至配備視像會議的專線，具有電郵、語音與影像等不同性質的數據傳輸的需求。傳統的線路不但架構複雜、建構費時，也耗費成本。第一線安萊“企業通”網絡服務將數據、語音、影像整合至單一IP平台，解決企業用户整合傳統語音與數據網絡兩個獨立平台的問題。第一線安萊“企業通”網絡服務可以整合所有信息，建構一個虛擬的企業專網，讓企業在這個網絡上進行數據、語音與影像的傳輸，提供各個客户端或區域網之間直接、安全的網絡連接，同時能讓員工在不需要進入公司內部網絡的情況下，也可存取公司內部的各項資料。現存的廣域網技術，如國際專線(IPLC)一則過於昂貴、二則缺乏彈性，而企業通網絡服務方案的應用正好能解決這些不足。

第一線“企業通”網絡服務是最符合企業需求的網絡方案。

第一線“企業通”網絡服務的優勢

· 先進技術 – 採用加強版多協議標記交換(MPLS, Enhanced-Multiprotocol Label Switching)傳輸技術作

為骨幹IP網絡管理的關鍵技術

· 分級服務 – 提供信息流優先級管理服務，有效管理帶寬

· 保證帶寬 – 領先業界的服務等級合約(SLAs, Service Level Agreement)，提供服務品質(QoS, Quality-of Service,QoS)保證

· 經濟效益 – 節省點對點之間的線路月租及設備費，降低網絡構建成本

· 語音/數據/影像整合 - 將數據、語音、影像整合於單一平台?

· 高度安全 – IP封包加密服務提供商業級的安全性

· 具擴充性 – 可隨意調整帶寬及進行新增據點的連接

第一線“企業通”網絡服務能讓網絡管理員定出資料封包次序，以保證特定使用者或應用程序可以優先取得特定的網絡帶寬。不僅能促進流量分類，更能有效地進行帶寬管理，讓網絡有能力處理不同應用系統所造成的傳輸內容的延遲、失真或丟包的情況。

第一線“企業通”網絡服務給企業帶來的利益

· 低成本、高效能與高安全性

· 大幅降低企業網絡建設與維護管理的成本

· 具較好的擴充性，簡化了廣域網互連的複雜性

· 輕鬆實現在兩岸三地設有據點而又需要整合運作的企業管理設想

第一線“企業通”網絡與國際專線(IPLC),公網(Pure Internet Access)的比較

國際專線 (IPLC)是傳統上利用點對點，提供固定專屬帶寬的接入方案。其初裝費仍是目前所有接入方案中最高的，而且它侷限於兩點之間，擴充性不好，無法快速增加所需帶寬，每新增一個據點都需要添購設備及線路，要管理及維護如此複雜的網絡架構，需要數字元技術人員方可勝任。

公網 (Pure Internet Access)設置簡單、使用方便，但只能傳送一些基本資料，一旦公司業務量及通訊需求暴增時，大量的影像檔案傳輸即會造成網絡擁塞。而且在不同地區，企業用户需要依賴不同的電訊業者。另外，公網不能預期和控制環境的變化，因此傳輸的品質及安全性都難以保障。

·分佈於亞洲51個城市的網絡據點，其服務範圍涵蓋亞太地區700多個城市

·承諾服務品質協議(SLA)保障

·7x24 全年無休監控、管理及彙報網絡情況

·以行業最佳標準ISO20000及ISO9001運作

由戴爾提供支持的VMware公共雲端服務提供商第一線安萊利用虛擬化協助中小企業降低成本、提高生產力和數據可用性。大中華區領先的信息通信技術服務提供商第一線安萊於2010年9月8日宣佈攜手全球領先的系統和服務解決方案提供商戴爾和VMware，共同推出雲端專屬寄存服務 (Cloud Dedicated Hosting, CDH) 。該項服務利用虛擬化技術，幫助中小企業降低成本，提高生產力和數據可用性。

該項服務已率先在香港市場推出，其後也在在台灣正式登陸。據市場研究機構IDC預測，到2014年，全球公共IT雲端服務的收入將達到555億美元，年複合增長率為27.4%。第一線安萊在未來的兩年內在其大中華區37個網絡據點部署企業級雲端專屬寄存服務，從而升級其網絡，不但可以向客户提供帶寬，還能夠提供計算機處理能力和數據存儲能力。

雲端專屬寄存服務在配備戴爾虛擬化Equallogic 網絡存儲解決方案的戴爾刀片服務器上運行，並利用VMware的vSphere™提供基礎設施即服務平台（IaaS），一種高性能、可擴展、按需的IT平台，快速、靈活地響應不斷變化的業務需求。雲端專屬寄存服務主要針對中小型企業用户，幫助他們通過使用雲端資源代替維護其自身的服務器、存儲、操作系統和網絡，從而更充分地發揮其IT投資的最大作用。第一線安萊創辦人及行政總裁文立表示：“我們非常高興能夠成為由戴爾提供支持的VMware公共雲端服務提供商。在大中華地區，基礎設施即服務（IaaS）仍舊是一塊新興市場。我們非常高興能與兩家行業領袖戴爾和VMware合作共同推出雲端專屬寄存服務。該服務把中小型企業從高昂的成本和IT維護的繁瑣中解放出來，同時也為大型公共和私有云端服務部署打下基礎。作為企業級用户服務的領導者，第一線安萊開拓了一個真正B對B雲端計算模式的先河。”

對於中小企業來説，第一線安萊的雲端專屬寄存服務的主要優勢是能夠幫助他們避免在高昂的數據中心設備和相關的維護費用投入大量資金，同時也能夠幫助他們避免因冷卻和週期性的中斷帶來的麻煩。而企業可以靈活地選擇操作系統、CPU頻率、RAM和存儲空間，並能在3個工作日內就完成服務啓動。雲端專屬寄存服務還具有高可用性、容錯選項及可動態分配資源等其它諸多極具生產力效益的優勢。此外，該服務通過削減多餘的設備和降低能耗而極具環保優勢。

戴爾大中華區大型企業事業部解決方案及服務總經理李慧表示：“當今，快速發展的中小企業面臨不斷增長的IT能力需求的挑戰。他們要努力滿足客户需求，就要不斷增加投資和運營成本。採用基礎設施即服務平台能幫助中小型企業降低投資並減少管理複雜度，使他們專注於企業的核心業務發展。戴爾憑藉開放、性能出色和高性價比的解決方案，與我們的合作伙伴第一線安萊及VMware一起，為中小型企業打造高效的虛擬化環境，並幫助他們快速降低總體擁有成本以及提高數據可用性。”

雲端專屬寄存服務是採用裸金屬虛擬化（bare-metal virtualization），可在每個虛擬機上運行自己的操作系統，存儲完全與硬件和其它虛擬機隔離，因而具有更好的安全與穩定性。此外，當發生服務器硬件故障時，該服務也可快速、自動重啓虛擬機。而其提供的容錯選項能在兩個獨立的服務器上同時運行兩個虛擬機實例，並能進行不停機的無縫切換。

VMware 大中國區總裁宋家瑜表示：“我們非常高興與第一線安萊和戴爾合作，幫助中小型企業盡享虛擬化帶來的好處。該解決方案能夠幫助客户更加高效地利用存儲、網絡和計算資源，以便控制成本和更加迅速地響應業務需求。”