競爭情報價值鏈

競爭情報價值鏈（Competitive Intelligence Value Chain）

2002年5月，陳峯博士在《面向企業戰略管理的競爭情報研究》博士論文中也論述了這一概念。包昌火研究員和王曰芬副教授於2002年7月在北京世紀經濟研究信息中心舉辦的"現代企業信息與情報策略高層培訓班"上聯袂做 了"競爭情報的獲取和分析"的專題報告，對競爭情報價值鏈作了如下的形象表達：

由圖可見，在簡化與抽象的競爭情報價值鏈模型中，企業競爭情報價值鏈包含競爭情報基本要素、活動和信息流兩個重要方面。對於企業競爭情報工作而言，基本要素、活動是“源”，信息流是“流”。“源”與“流”的有機整合、密切配合，才能最終構成具有生命活力的競爭情報價值鏈。

在這個模型中，信息技術平台與企業知識庫、人力資源、企業文化構成競爭情報價值鏈基礎，為整個價值鏈的正常運轉提供了人力、物質、精神保障。競爭情報基本流程是整個價值鏈的核心所在，通過競爭情報循環的生命週期管理，直接體現了情報價值增值過程。價值鏈的靈魂則體現在企業決策制定與有效實施上，通過決策制定與實施，真正將競爭情報價值轉化為企業利潤與績效，完成競爭情報價值鏈的一個循環過程。在價值鏈模型中，箭頭代表了信息、情報的溝通與交流活動，體現了信息流的流向，反映了競爭情報價值的提升過程。這些活動將原本靜態的、相互脱離的環節與信息孤島密切聯繫起來，實現整個價值提升過程的無縫對接。

2、競爭情報價值鏈內在運作機理 企業競爭情報價值鏈不僅是情報價值的增加，更是價值的創造。競爭情報價值鏈的價值實現是企業對整個競爭情報價值鏈駕馭能力的綜合體現。在價值鏈中，不同環節、活動需要協作，與其相關活動需要協調，各環節與活動需要優化組合，並不是其中某一個或幾個環節起關鍵作用。因此，在動態競爭環境中，競爭情報價值實現同樣是企業縱向整合能力與橫向協調能力的體現。

通過競爭情報價值鏈模型可見，整個價值鏈是由兩個大循環墊台而成 在動態環境中，競爭互動的高強度與高速度，使闢曉 情報信息交流過程發生了根本性的變化，打破了靜態的線性模式 競爭情報流程中的每一個環節都直接與企業決策進行互動，通過及時的情報提供與反饋，滿足了企業在動態競爭過程中的情報時實性,靈活性需求。與此同時，情報流程參與者獲得及時的企業情報需求反饋信息，為價值鏈的下一個環節的增值活動提供更為有效的服務，從而實現決策過程與競爭情報各環節的實時互動與無縫對接。這種競爭情報價值鏈界面動奄無縫管理有利於增強企業藉助於網絡快速、高教地獲敢與傳播增值的競爭情報，大大降低決策內險，滿足動態環境、電子商務發展對競爭情報的需求。

企業列動態環境中競爭情報價值鏈的有效管理不僅要依靠競爭情報流程內部環節，更重要的是要依靠密切相關的外部資源．需要橫向整合與縱向協調。競爭情報價值鏈不僅是對企業競爭情報內部環節、活動與流程的再造，而且是對企業競爭情報外部相關活動的綜合管理與協凋。在動態環境中，競爭情報工作邊界的模糊性決定了競爭情報已經超越了組織內設機構的界限．成為整個企業的一項基本戰略活動，需要來自組織內各個部門、各種資源的橫向配合與縱向溝通。這種配合與溝通將情報檢索、情報存儲、信息集成、情報協作等競爭情報的基率了。 融合到日常工作中。通過與競爭情報流程中的每一個環節的信息交流與互功，為競爭情報工作提供技術、資源、知、經驗、精神支持，同時，在這種交流與互動的過程中。一方兩將獲得的有價值情報與本部門的工作相結合，提升了自身工作績效 另一方面，將情報積澱為企業的知識，成為企業知識庫的重要來源。

3、競爭情報價值鏈構建的現實意義

動態環境下的企業競爭情報價值鏈重構是在對企業動態競爭、競爭情報新發展進行深入研究與分析的基礎上進行的，是對企業競爭情報工作的優化與完善.

競爭情報價值鏈重構與競爭情報工作流程整合，致力於對價值鏈各環節之同，與外部環節周的整合與協調，實現了各環節聞的動態無縫聯結，實現了內部價值避的不斷優化與創新，統籌協調了整個費爭情報各個環節關係，以及競爭情報與相關部門、企業文化 力資源的關係，並將與企業競爭情報相關的外部因素納入到價值鏈管理中。通過競爭情報價值鏈重構，打破企業信息相互獨立、孤島式的局面。從根本上改變整個競爭情報工作流程，提高價值鑄效率，保障整個通路對動態環境的快速協調反應。

企業競爭情報工作具有一定的路徑依賴性。在動態競爭中．這種路徑依賴性是把“雙刃劍”，一方面為企業競爭情報工怍提供了成功經驗，另一方面又會使企業競爭情報工作難於創新、由於經驗難以適應動態競爭環境的發展。競爭情報價值鏈的重構保證了企業競爭情報工作在吸收原有優質“基因”的基礎上，隨時根據生存環境的變化，及時調整工作流程，及時創新，產生“變異” 很好地協凋解決積累與創新之間的矛盾，實現動態競爭環境和企業快速發展條件下企業競爭情報工作的戰略性凋整。