科學管理原理

《科學管理原理》所包含的內容十分豐富，它提出科學管理的中心問題是提高勞動生產率，並着重指出了提高勞動生產率的重要性和可能性；為了提高勞動生產率，必須為工作配備“第一流的工人”。弗雷德裏克·温斯洛·泰勒認為，那些能夠工作而不想工作的人不能成為第一流的工人，只要工作是合適的，每個人都能成為第一流的工人。而培訓工人成為“第一流的工人”則是企業管理者的責任：要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，並使作業環境標準化。

弗雷德裏克·温斯洛·泰勒認為標準化操作方法的制定是企業管理的首要職責，同時要制定並實施一種鼓勵性的計件工資報酬制度。所謂鼓勵性的計件工資報酬制度實際上指的是實行有差別的計件工資制，以此來督促和鼓勵工人完成或超過定額。

弗雷德裏克·温斯洛·泰勒同時指出：工人和僱主雙方都必須來一次“心理革命”，即工人和僱主兩方面都必須認識到提高勞動生產率對雙方都有利，勞資雙方必須變相互指責、懷疑、對抗為互相信任，共同為提高勞動生產率而努力；建立專門計劃層，把計劃職能（管理職能）同執行職能（實際操作）分開，變原來的經驗工作方法為科學工作方法。把以前由工人承擔的工作分成計劃職能和執行職能，計劃職能歸企業管理者，而現場的工人則從事執行職能，即按照計劃部門制定的操作方法和指令，使用規定的標準化工具，來代替經驗工作方法；實行職能工長制，泰勒認為，為了使工長能夠有效地履行職責，必須把管理工作細分，每個工長只承擔一種職能，這種思想為以後職能部門的建立和管理專業化打下了基礎；在管理控制上實行例外原則，就是説，上級管理人員把一般日常事務授權給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監督權。 ^[2] 

年輕時的弗雷德裏克·温斯洛·泰勒在工廠的基層工作過，在平日的實踐過程中，他發現工廠裏的許多管理機制都存在不足，以至於不能讓每個人都做到“人盡其才”，勞動生產率水平未能提高到應有的程度，因此，需要對現有管理方法進行改革，尋求一種更有效的管理機制，以提高生產效率，發揮職工的最大能力。弗雷德裏克·温斯洛·泰勒最終總結出了科學管理理論，即著名的“泰勒制”，它強調將工人的工作細分，並設立一個工作標準，作為評估工人成績並進行獎懲的標準。 ^[4]  作者在1910年1月的美國機械工程師協會提出的一篇論文，由於人們對科學管理表現出廣泛的興趣，而許多期刊編輯訪問弗雷德裏克·温斯洛·泰勒，要求弗雷德裏克·温斯洛·泰勒撰寫論述科學管理的文章，因此才有了該書的出版。 ^[5] 

《科學管理原理》中，弗雷德裏克·温斯洛·泰勒全面闡述了他所提出來的科學管理理論的基本內容和基本原則。泰勒指出，科學管理原理的最大特點在於“科學”二字，其含義是指提高生產率而又不增加僱主和工人的勞動量，從而使雙方都可從中受益。

弗雷德裏克·温斯洛·泰勒認為，管理的真正目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益。科學管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎上的，它要求企業的每一個成員充分發揮最高的效率，爭取最高的產量，實現最大的利益。資方和工人的緊密、親切和個人之間的協作關係，是現代科學或責任管理的精髓。因此，科學管理需要在一切企業或機構的工人中實行徹底的思想變革——即工人在對待他們的工作、同事及僱主方面的一次思想革命。同時，也需要工長、廠長、僱主、董事會實行一次徹底的思想變革，即在對待他們的同事、工人及所有日常工作方面的一次思想革命。科學管理就是要實現由低效率管理向高效率管理的轉變，實現由舊的、傳統的管理方法向科學方法的轉變，實現由重視盈餘的分配向重視增加更多盈餘的轉變，以此來實現勞資雙方的共同利益。

科學管理理論很明顯是一個綜合概念。它不僅僅是一種思想、一種觀念，也是一種具體的操作規程。弗雷德裏克·温斯洛·泰勒在此提出了4條科學管理的原理，這是對具體操作的指導：

第一，經驗的總結與吸收。它所要達到的目的一是對工人經驗加以歸納總結，體現實踐性，以避免空泛的理論；二是編為規則後，個人經驗不再是工人工作的原則，用規則去使工人的活動統一化、規範化。

第二，人才的發現與培養。不同的工人有不同的特點，也有不同的性格。管理者要留心觀察，掌握每個工人的性格，發現其優點；為每個工人制訂合理的發展計劃並通過各種幫助完成其計劃，既可使工人成長，又可為工廠帶來效益，減少浪費現象。

第三，人才的科學選擇與科學培養。這是第二個原理的具體化。為每一個工人選擇發展計劃並按計劃培養，需要堅持科學的方法，這同樣是因為不同工人的性格、特長不同所致。這是一個長期的過程。

第四，團體合作，強調製度。工廠的事是僱主與工人共同的事，因為這與他們的切身利益密切相關，所以需要雙方共同協作。而工廠的規章制度一旦制定，就要認真履行，以減少不必要的爭吵和浪費。

以上4條是弗雷德裏克·温斯洛·泰勒科學管理原理的主要內容，對於每一個工廠都是不可或缺的。 ^[4] 

《科學管理原理》集中體現了弗雷德裏克·温斯洛·泰勒管理思想與研究成果，引起了當時美國企業界和管理學界的關注，弗雷德裏克·温斯洛·泰勒所倡導的科學管理制度被稱為“泰勒制”，激發了當時人們研究和發展科學管理方法的熱情，許多人成了弗雷德裏克·温斯洛·泰勒的追隨者，併為科學管理理論的完善與發展做出了貢獻。

在漫長的管理理論發展史中，該書被公認為是一個重要的里程碑，標誌着一個全新的管理時代的來臨，掀起了一場企業管理的變革，使西方19世紀末、20世紀初的早期工廠管理實踐向科學管理邁進了一大步。 ^[4] 

弗雷德裏克·温斯洛·泰勒（1856—1915），西方古典經濟管理理論的主要代表，科學管理理論的創始人。由於在科學管理方面所做出的突出貢獻，被人們譽為“科學管理之父”。主要著作有：《科學管理原理》、《工廠管理》、《科學管理》、《論傳送帶》、《效率的福音》、《製造者為什麼不喜歡大學生》等。 ^[4]