禮贏天下

《禮贏天下》由張心萌所著，禮儀作為“人際關係的潤滑劑”的作用，還體現在機構內部的關係處理上。現代型的企業，強調的是組織團隊的力量，而禮儀正可以促進這一力量。它使同事之間的交往更加得體，平級和上下級之間的關係處理更加有分寸，使人際關係更加輕鬆。

《禮贏天下》：所以，學習和運用禮儀，已成為企業提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。這不僅順應潮流，更是形勢所需。 ^[1] 

第一章 個人禮儀：助你提升自我形象魅力

第一節 着裝禮儀：秀出你的氣質和品位

第二節 外貌禮儀：用妝容展示萬千風情

第三節 儀態禮儀：舉手投足間展示你的修養

第二章 日常社交禮儀：助你開啓強勢交際圈

第一節 介紹與稱呼禮儀：順利地通往交際的殿堂

第二節 名片使用禮儀：日常社交的“第二張臉”

第三節 沙龍與舞會禮儀：讓你成為“焦點”人物

第三章 商務禮儀：讓你馳騁商場，贏得先機

第一節 商務接待禮儀：讓對方感到賓至如歸

第二節 商務拜訪禮儀：別讓對方措手不及

第三節 商務會議禮儀：讓會議更高效

第四節 商務談判禮儀：談判雙方實現雙贏

第五節 商務儀式禮儀：簡約而不簡單

第四章 職場禮儀：塑造完美職場形象的修煉之道

第一節 面試禮儀：讓你脱穎而出

第二節 同事交往禮儀：以同理心對待同事

第三節 領導對下屬的禮儀：別給下屬太大壓力

第四節 下屬對領導的禮儀：感恩你的領導

第五節 與領導溝通的禮儀：讓領導知道你的想法

第六節 “辦公室政治”應對禮儀：要懂一些“潛規則”

第七節 遠離職場十大雷區：讓你成為職場達人

第五章 涉外禮儀：快速掃除溝通障礙的黃金法則

第一節 涉外基本禮儀：代表着國家的形象

第二節 外賓的迎送與接待：接待標準不同，儀式也不同

第三節 涉外儀式中的禮儀

第四節 中國港、澳、台的禮儀習俗

第五節 部分亞洲國家的社交禮儀

第六節 部分歐美國家的社交禮儀

第七節 其他國家的禮儀

第八節 涉外禮儀禁忌第六章 餐飲宴會禮儀：見食忘禮不可取

第一節 中餐禮儀：中華飲食文化博大精深

第二節 西餐禮儀：吃飽與享受用餐情趣各不同

第三節 喝茶禮儀：茶有茶道

第四節 酒會飲酒禮儀：酒有酒品

第五節 宴會中及餐後禮儀：餐桌也是禮儀的舞台

第七章 生活禮儀：美好生活有“禮”更精彩

第一節 家庭夫妻間相處禮儀：讓生活更富情趣

第二節 女性與公婆相處的禮儀：和諧才是硬道理

第三節 與子女的相處禮儀：父母是孩子好的老師

第八章 言談禮儀：妙語連珠實現和諧相處

第一節 言語禮貌：嘴巴甜一定有糖吃

第二節 言談清晰幽默：幽默也是一種魅力

第三節 交談的距離和角度 第四節 巧妙應答，把話説得婉轉動聽

第五節 真心讚美是感情融洽的潤滑劑

第六節 拿捏住開玩笑的分寸

第七節 怎樣應對談話中的“卡殼”

第八節 正確“插話”的原則 第九節 交談慎人“禁區”

張心萌，教育學學士、管理學碩士、企業教練、培訓管理專家、國家註冊高級人力資源管理師、國家認證ClMA高級培訓師。2007年被評為中國培訓界“五朵金花”之一：2008年被評為中國十大女性魅力講師代表人物；2010年被特邀為上海世博會禮儀培訓顧問：中央電視台教育頻道專訪嘉賓；國內多家重點高等院校客座講師；國內十幾家培訓機構特約培訓師：國內多家大型企業特聘培切l顧問。 張心萌老師曾師從日本、美國等國家多位名師。在新加坡、香港、北京、深圳、上海等地深造。取得了多項優異的教學成果。並且獲得業界一致好評。 張心萌老師迄今為止從事企業管理及諮詢培訓多年。足跡遍及全國，授課累計達1500餘場次。培訓學員達50餘萬人，學員滿意率達95％以上，是國內具有影響力及良好口碑的知名培訓師之一。