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神秘購物

鎖定
神秘購物是指使接受過相關培訓或指導的個人以潛在消費者或真實消費者的身份對任意一種顧客服務過程進行體驗與評價,然後通過某種方式詳細客觀地反饋其消費體驗。
中文名
神秘購物
外文名
Mystery Shopping
同神秘顧客,參見百度百科詞條神秘顧客.