社會技術系統

社會技術系統學派的創始人是特里司特（E.L.Trist）及其在英國塔維斯托克研究所中的同事。他們通過對英國煤礦中長壁採煤法生產問題的研究，發現許多矛盾的產生是由於只把組織看成一個社會系統，而沒有看到它同時又是一個技術系統，而技術系統對社會系統有很大的影響；個人態度和羣體行為都受到人們在其中工作的技術系統的重大影響。因此，他們認為，必須把企業中的社會系統同技術系統結合起來考慮，而管理者的一項主要任務就是要確保這兩個系統相互協調。

社會技術系統學派的大部分著作都集中於研究科學技術對個人、對羣體行為方式，以及對組織方式和管理方式等的影響，因此，特別注重於工業工程、人-機工程等方面問題的研究。

社會技術系統學派認為，組織既是一個社會系統，又是一個技術系統，並非常強調技術系統的重要性，認為技術系統是組織同環境進行聯繫的中介。

社會技術系統學派主張，為了更好地提高生產效率與管理效果，企業需要對社會系統和技術系統進行有效的協調。當二者之間發生衝突時，通常應在技術系統中做出某些變革以適應社會系統。該學派的研究主要集中在工業生產如運輸、產品裝配和化學加工等技術系統與員工關係更為密切的工業工程學。

建立社會技術系統是指為了提高組織效益而採用同時集中於技術和社會兩方面的變革，使他們相互關係最佳配合的一種有計劃的組織變革方法。這種方法強調組織的技術和人的因素的最佳結合，強調對完成工作的方法重新設計。它是現代組織變革活動中較為流行的方法之一。

一個組織要最優化地運作，就必須使3個組件綜合最優化。

技術方面的變化將影響社會和報酬組件。計算機的使用改變了人們的交往方式，影響了社會系統和報酬系統，至少對那些明顯依賴人際交往的人是這樣。

一些人發現用計算機工作是有益的，而另一些人則認為是令人厭煩或具有威脅的，簡言之就是沒有報酬的。

一個項目就是一個社會技術系統