社會技術系統理論

勞動組織的效率是社會系統與技術系統兩者的函數。如果忽略了社會系統而使技術系統最優化，結果達到的效率並不是最優的。相反，如果只根據社會系統的要求變更技術系統，其結果也不可能是好的。他還認為，人羣關係論只考慮社會系統，職務擴大化僅改善技術系統，兩者都不全面。只有同時改善兩個系統，才能使整個生產系統發揮最大效率。參見“長壁法”。