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社會公眾
鎖定
社會公眾，是指企業營銷活動中與企業營銷活動發生關係的各種羣體的總稱。公眾對企業的態度，會對其營銷活動產生巨大的影響，它既可以有助於企業樹立良好的形象，也可能妨礙企業的形象。所以企業必須處理好與主要公眾的關係，爭取公眾的支持和偏愛，為自己營造和諧、寬鬆的社會環境。
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- 中文名
- 社會公眾
- 屬 性
- 各種羣體的總稱
分類
社會公眾主要包括以下六類：
（一）金融公眾。主要包括銀行、投資公司、證券公司、股東等，其對企業的融資能力有重要的影響。
（二）媒介公眾。主要包括報紙、雜誌、電台、電視台等傳播媒介，其掌握着傳媒工具，有着廣泛的社會聯繫，能直接影響社會輿論對企業的認識和評價。
（三）政府公眾。主要指與企業營銷活動有關的各級政府機構部門，其所制定的方針、政策、對企業營銷活動或是限制，或是機遇。
（四）社團公眾。主要指與企業營銷活動有關的非政府機構，如消費者組織、環境保護組織，以及其他羣眾團體。企業營銷活動涉及社會各方面的利益，來自這些社團公眾的意見、建議，往往對企業營銷決策有着十分重要的影響作用。
（五）社區公眾。主要指企業所在地附近的居民和社區團體。社區是企業的鄰里，企業保持與社區的良好關係，為社區的發展作一定的貢獻，會受到社區居民的好評，他們的口碑能幫助企業在社會上樹立形象。
