社交媒體營銷

本書的結構簡單明瞭：□□部分主要討論的是社交媒體的概念及其為我們生活帶來的改□。簡單地説，在Web□.0和社交媒體時代，公司是在同消費者一起參與營銷，而不是單向地為消費者推薦產品。這不僅是在為消費者着想，也是在為營銷者考慮，幫助那些將社交媒體納入營銷方案的組織機構進行戰略規劃。接下來，書的第二部分會探討社交媒體的四個領域，按照社區、出版、娛樂 以及商務的順序進行梳理，並在這一部分里加入了很多時興的案例和現實當中的應用。

□□部分 社交媒體營銷・基礎篇

□□章 扁平化革命

你好，數字時代的原住民

社交媒體的四大領域

Web □.0：社交媒體的標誌性特徵

社交媒體的基礎設施

拿出錢來我才信你！

營銷組合：4+1“P”

社交媒體領域的職業選擇

第□章 社交媒體營銷戰略

戰略規劃與社交媒體營銷

社交媒體推廣活動：戰略規劃的流程

開發組織內部的規劃體系

第3章 社交媒體消費者

社交媒體營銷中的市場劃分與目標定位

社交身份：互聯生活與線下生活的交點

互聯的世界：社交媒體使用

影響社交媒體活動參與的動機與態度

社交媒體用户劃分

第4章 社交媒體中的關係網絡結構和羣體影響

社區結構

觀點是怎樣在一個在線社區裏傳播的

羣體影響與社會資本

第二部分 社交媒體的四個領域

第5章 社交社區

社交社區領域

社會網絡中的參與體驗

社交社區領域中的營銷應用

第6章 社交出版

社交出版領域

內容的出版

內容的開發與組織

內容的社交出版策略

第7章 社交娛樂

社交娛樂領域

社交遊戲

實境遊戲：一種全新的跨媒體遊戲類型

社交音樂

社交電視

社交名人

第8章 社交商務

社交商務領域

社會商務：數字化的消費體驗

社交商務策略

社交商務的好處

第三部分 社交媒體數據管理與測量

第9章 利用社交媒體進行消費者洞察

社交媒體在研究中的作用

社交媒體監聽：調查的過程

小心！研究中的錯誤和誤差

社交數據管理

一手社交媒體研究

□□0章 社交媒體測量指標

測量那些重要的東西

評價及考量方式：DATA法

[美]特蕾西•L.塔滕（TracyL.Tuten），營銷學教授，目前於東卡羅來納州立大學（EastCarolinaUniversity）教授社交媒體營銷與廣告。她的首本書Advertising□.0:SocialMediaMarketinginaWeb□.0World開創了企業社交媒體與數字化營銷手冊的先河。

邁克爾•R.所羅門（MichaelR.Solomon），營銷學教授及Haub商學院消費者研究中心（CenterforConsumerResearch,theHaubSchoolofBusiness）主任，任教於美國賓夕法尼亞州費城聖約瑟夫大學（SaintJoseph’sUniveristy），主要研究方向包括消費者行為與生活方式、品牌策略、時尚領域的心理學以及網絡與新媒體營銷實踐。

社會化媒體研究中心(CenterforSocialMediaResearch，簡稱CSMR)是北京大學新媒體研究院下設的研究機構，是國內□□家專注於社會化媒體研究的學術和公共政策中心，致力於發掘社會化媒體（即社交媒體，下同）發展與應用中的社會問題與學術意義。

中心立足於中國社會化媒體發展的具體階段和實際情況，融合傳播學、新聞學、社會學、政治學、統計學、計算機信息科學、市場營銷學等多學科的研究視角，對國內社會化媒體在政治、經濟、文化和社會等方面的影響力開展多角度、多方法、多層次的理論研究和實踐探討，為各類組織有效地實現新媒體傳播目標提供獨立、準確、客觀的見解和方法。研究中心的重點研究方向包括：社會化媒體影響力研究、社會化媒體創新研究、社會化媒體數據挖掘與分析、社會化媒體公益傳播研究、社會化媒體品牌與市場營銷研究、社會化媒體盈利模式研究。