-
矯正型公關
鎖定
即矯正型公共關係。又稱為危機公關。
矯正型公共關係的定義
矯正型公共關係,就是採取措施來糾正因主客觀原因給本組織帶來的不良影響(風險或嚴重失調),恢復本組織被損害的良好形象和信譽的公共關係方式。
矯正型公共關係的特點
及時發現,及時採取應付措施,妥善處理,以挽回損失,重新確立起組織的形象和聲譽。
組織的形象與聲譽遭受損害的情況有兩種:一種是由於外界的某種誤解,甚至是人為的破壞;另一種是由於組織內部不完善或過失所致。對前者,公關部門應迅速查清原因,公佈真相,澄清事實,採取措施來消除損害組織形象的因素。對後者,應迅速採取行動,與新聞界聯繫,控制影響面,平息風波。只有內部及時糾正、彌補,才能儘快恢復公眾信任,重新樹立良好形象。
- 中文名
- 矯正型公關
- 外文名
- Correction of PR
- 別 稱
- 危機公關
- 關 鍵
- 實事求是,以誠待人
矯正型公共關係的應用
為了校正受到歪曲的個人形象或組織形象,解除公眾的誤解,我們就要使用矯正型公共關係。
首先,組織或個人要開誠佈公的向公眾説明事實真相,甚至可以敞開大門讓公眾走進來,認識和了解組織或個人,充分溝通和交流,建立信任和消除誤解。
第二 公共關係人員要和新聞媒介取得聯繫,通過召開記者招待會取得新聞媒介的理解,而後利用新聞媒介來傳播正確的信息,以樹立組織應有的形象。
開展矯正型公共關係活動的關鍵是:實事求是,以誠待人,不隱瞞不欺騙,努力在組織和公眾之間架起信任的橋樑。
- 詞條統計
-
- 瀏覽次數:次
- 編輯次數:10次歷史版本
- 最近更新: w_ou