知識網絡圖

知識網絡圖這種“中心知識+衞星知識+負責人”的形式主要是一種通過知識網絡圖來建立企業內部顯性知識的方式，而企業內部通過建立專家目錄或者黃頁來表示隱性知識也是知識網絡圖的一種。

繪製知識網絡圖的目的在於透明化公司現有的知識，並且將責任賦予負責維護各類信息內容的人員。通過繪製知識網絡圖，可以明確需要進行如何的崗位和人員的配置，如何進行信息配置以建設好企業內部的知識管理團隊，確保信息內容收集和傳遞。方便管理與查詢。

知識網絡圖的繪製大體經歷三個步驟：

通過知識歷程圖，我們可以對企業內部存在的知識進行細緻的梳理，而確認中心知識內容就是將這些知識點進行分類，主要是要掌握知識的最高層次分類。比如，一家從事軟件開發的科技公司，主要的業務領域包括產品的研發，軟件的銷售以及售後的技術支持，而針對這樣的公司，其中心知識內容可能包括研發中心，銷售中心，客户中心，技術人員中心，財務中心等。這樣分類的目的就是對於企業的知識有個明確的分類，以便看出各類知識之間的聯繫。同樣，分類的時候需要結合公司實際的運作情況，是以產品為中心，還是以客户為中心。

圍繞在中心知識內容周圍的的知識就是衞星知識，分解衞星知識內容，就是從第一步中的中心知識入手，對其進行細分並整理為第二層分類。對於這個層次的分類需要注意兩點：衞星知識的分類應該從知識內容入手，而不是單單侷限於部門內；衞星知識的分類範圍不宜過大，並且要有一定的邏輯順序。

最後一個步驟就是對已經確認的知識內容指派一個負責人，即為每個衞星找一個主人。負責人的主要工作就是確保知識內容的質量，整理知識發佈者的信息，以便人們在訪問的時候知道可以和“誰”就這類問題進行討論或者尋求幫助。

知識歷程圖展示的是人，知識，流程之間的關係，是按着時間順序將知識點進行梳理；而知識網絡圖是將知識歷程圖中找出的點以網狀圖的形式建立其相互之間的關係，沒有體現時間性。可以説知識網絡圖是將企業各個業務的知識歷程圖之間建立其聯繫。

無論是使用知識歷程圖，還是使用知識網絡圖，主要的目的都是希望能夠明確企業知識管理的現狀，以及亟待改進的地方，可以是企業明確將來知識管理的發展方向，從而真正做到在適當的知識在適當的時候傳遞給適當的人。

知識網絡圖和概念圖的概念上有相似的地方，所以對於概念圖的理解可以加深對於知識網絡圖的認識。概念圖最早是作為教育界的一種教學工具，後來被廣泛應用於各個領域。從知識表示的能力看，概念圖能夠構造一個清晰的知識網絡，便於學習者對整個知識架構的掌握，有利於直覺思維的形成，促進知識的遷移。從這個角度來説，概念圖就是由節點、連線組成的知識網絡圖，而知識網絡圖就是概念圖在企業知識管理中的應用。對於企業來説，知識網絡圖就是根據知識間的邏輯結構和人的思維結構來建立企業知識點和知識點之間的關係圖。