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知識密集型服務業
(服務業類型)
鎖定
特徵
知識密集型服務業之所以引起廣泛關注,是因為這個新興行業具備一些特別顯著的特徵,比如知識密集型服務業向其客户提供的服務是知識密集型的,而不是其他一般服務;知識密集型服務業服務過程提供一種諮詢功能或者是一種問題解決型的功能;知識密集型服務業的服務強調與客户之間通過高度互動來實現。更重要的是知識密集型服務業具有高度的創新功能,比如知識密集型服務業在為客户提供服務的同時,自身必須不斷創新、吸收新知識、學習新技術,創造出適合技術和生產發展新要求的知識應用模式,而且作為客户的創新合作者,知識密集型服務業在創新過程中扮演着推動者、傳播者和發起者的多重角色,影響着客户的創新能力,即魏江等(2007)認為的知識密集型服務業的“四高”特徵(高知識、高技術、高互動以及高創新特徵)。知識密集型服務業的這些特徵,也正是促使知識密集型服務業成為西方主要發達國家和地區產業結構調整關注的重點方向的戰略出發點。
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- 參考資料
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- 1. 知識密集型服務業 .MBA智庫[引用日期2020-06-30]