知識借鑑

知識借鑑（knowledge brokering）的是一種系統化的方法：從不同行業、專業和背景的人那裏尋求外部想法，然後以全新的方式將獲得的教益組合起來。這些人大多數都樂於分享他們的經驗，而且不求回報。與最佳實踐基準測試一樣，知識借鑑的目的是尋找而不是創造出解決問題的世界級答案。但是，在企業搜索信息的區域和方式以及使用信息的方式上，知識借鑑又超越了基準測試和其他傳統方法。通過深入分析那些遠見卓識的機構利用知識借鑑改進自己業務流程的方法，各類企業都能從中獲得切實可行的經驗教訓，同時，高級管理人員也會了解如何適應協作的重要性日益提高的數字時代，以使企業蓬勃發展。