督導

郭沫若 《洪波曲》第八章五：“就因為這些都是我們的朋友，所以我們才有膽量，接受中制的業務督導。” 吳組緗 《山洪》二八：“本保裏是唯求 戚主任 和各位官長指示督導，他做保長的無有不切實遵行的。” ^[1] 

理解：善解人意，理解下屬所遇到的難題，支持他們克服困難程序：有計劃，有步驟，工作有條理，妥善安排店鋪運作不強迫：合作分工，員工希望獲得工作的成功及提高謀生技能尊重：以理服人，與人為善，切記獨裁，尊重員工及他們的需要和個性。　郭沫若《洪波曲》第八章五：“就因為這些都是我們的朋友，所以我們才有膽量，接受中制的業務督導。” 吳組緗《山洪》二八：“本保裏是唯求 戚主任 和各位官長指示督導，他做保長的無有不切實遵行的。” ^[1] 

督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者對機構內新進入的工作人員、一線初級工作人員、實習學生及志願者，通過一種定期和持續的督導程序，傳授專業服務知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長並確保服務質量的活動。