眾包

眾包是組織和整合個體勞動的一種方式，簡單來説就是由眾包組織者發佈一項工作，通過互聯網或者計算機軟件與個體聯繫，將工作任務交與個人或者多人協作完成，然後收集工作成果的過程。眾包凝聚了羣體的智慧，能充分激發隱藏在每個個體中的創造潛力，讓優良的人才為你所用。通過眾包，你可以和不同領域的專家合作，進行更大規模的工作，蒐集到你以前接觸不到的信息，讓羣體為你建言獻策。

《眾包》圍繞“眾包”這個熱點話題，系統介紹了眾賽、眾籌、微任務、宏任務和自組織眾包這五種眾包類型的基本特性、適用條件和操作技巧，從工作聲明的撰寫到工作任務的發佈，再到羣體的召集和流程的監控，書中都有詳盡的舉例説明。同時，作者還選取了大量成功的眾包案例加以分析，讓讀者可以身臨其境般地感受到眾包的無窮魅力。書中的每一章節均包含了作者豐富的經驗與認知，可以説本書是一本系統、全面、實用性強的眾包指南。

無論你是大型企業或機構的管理者，還是中小企業家，或者只是個人，只要你對眾包感興趣，想親身參與其中，本書都將為你提供絕佳的指導，幫你找到特別適合自己的眾包模式。

第1部分 瞭解眾包的基本知識

第1章 羣體的力量：眾包是什麼// 3

眾包是什麼// 4

為什麼要眾包// 7

成為一名眾包工作者// 10

成為一名眾包組織者// 11

第2章 眾包模式及眾包市場// 13

三個臭皮匠，頂個諸葛亮// 14

眾包市場的運作規則// 18

第3章 透視羣體// 21

跟隨眾包工作者的腳步// 22

眾包工作者的經驗和教訓// 24

參與維基百科的編撰// 27

投入亞馬遜土耳其機器人市場// 28

穿上白色的實驗服——宇宙動物園// 32

第4章 加入羣體// 34

決定加入眾包// 35

考慮你的選擇// 37

排隊等候宏任務// 39

加入宏任務眾包市場// 41

保護你的知識產權// 43

給宏任務報價// 44

完成宏任務// 47

第2部分 瞭解不同的眾包模式

第5章 百裏挑一的眾賽// 53

瞭解眾賽的優點// 53

瞭解不同種類的眾賽// 56

舉辦比賽// 57

提高眾賽的質量// 62

案例分析：企業商標設計// 65

第6章 積少成多的眾籌// 67

眾籌的基本要點// 68

組織眾籌項目// 71

案例分析：使用眾籌建一個操場// 75

股權眾籌// 78

第7章 化繁為簡的宏任務// 85

瞭解宏任務的基本知識// 86

宏任務的好處// 87

識別宏任務// 88

準備宏任務// 92

開始宏任務// 95

選擇一名宏任務工作者// 97

任務結束// 102

案例分析：開發一款應用程序// 103

第8章 一分再分的微任務// 108

確定能夠進行微包的任務// 109

瞭解微任務是如何工作的// 110

土耳其機器人應用實例// 117

第9章 聚集羣體的智慧// 126

初步瞭解自組織羣體// 127

你需要羣體做什麼：信息蒐集和決策制定// 128

設計流程// 132

組織預測市場// 136

第3部分 提高眾包技巧

第10章 吸引羣體// 143

為你的團隊招兵買馬// 144

邀請人們參與你的團隊// 146

培育社區精神// 147

維持羣體的興趣// 151

教學和訓練// 151

第11章 引導羣體// 154

準備好基本信息：寫好工作聲明// 155

撰寫説明書// 160

得到反饋// 163

第12章 社交媒體眾包// 164

社交媒體眾包的優點和侷限// 164

用社交媒體組建私人智囊團// 166

簡單的社交媒體眾包// 168

玩轉眾包：使用專業的眾包工具// 171

社交媒體與社會調查的區別// 176

第13章 選擇眾包平台// 177

眾包平台的優點// 178

找到合適的羣體// 182

得到正確的幫助// 184

決定你需要付出多少// 186

閲讀合同細則// 187

第14章 管理羣體// 193

兩種管理技能// 194

選擇適合的羣體// 195

引導羣體完成項目// 196

尊重工作者的權利// 200

注重細節：薪資和賬單// 201

激勵羣體，提高工作質量// 201

認識問題// 203

停止項目// 205

羣體攻擊：如何面對憤怒的羣體// 206

第15章 從工作中學習// 211

堅持持續改進循環// 212

在眾包中使用持續改進循環模式// 214

處理意想不到的狀況// 218

試點運行，降低風險// 221

舉辦眾籌活動// 223

第4部分 獲取眾包的**價值

第16章 聚合微任務，開啓工作流// 227

識別並行和串行微任務的不同// 228

減少錯誤// 232

案例分析：土耳其機器人的工作流設計與決策制定// 234

衝擊金牌：工作流的優點// 238

第17章 羣體通訊社：使用羣體蒐集信息和新聞// 240

為什麼使用羣體報道// 241

整理80億個故事// 241

使用Ushahidi蒐集地理信息// 243

取其優點，避免羣體報道的缺陷// 248

第18章 開始創新// 253

瞭解創新型眾包的形式// 254

微洞察：創新的層次// 256

創新型眾包的準備工作// 258

合適的，才是**的// 263

共創：生產新產品，提供新服務// 268

案例分析：創新思維重建企業// 270

第19章 組織準備// 273

找到流程中的眾包環節// 274

規劃未來// 275

試點測驗// 276

承諾// 277

清楚限度// 278

未雨綢繆// 279

第5部分 關於眾包，你必須瞭解的一些事

第20章 眾包在未來：10個眾包網站// 283

瞭解眾包的狀況：Crowdsourcing.org// 284

閲讀早間新聞：Daily Crowdsource// 284

眾包的歐洲模式：Crowdsourcingblog.de// 285

舉辦會議：CrowdConf和Crowdopolis// 286

追求股權眾籌：Crowdcube和Indigogo// 286

監控全球眾包羣體的增長：Clickworker和TrabajoFreelance// 287

擴大眾賽的範圍：Kaggle// 288

促進創新：AHHHA和Innovation Exchange// 288

建立新的微任務平台：MobileWorks和Tagasauris// 289

會議室裏的宏任務：10EQS// 290

第21章 眾包的10條經驗// 291

一步一個腳印// 291

依葫蘆畫瓢// 292

關注眾包的市場價格// 293

與羣體交談// 293

傾聽羣體的聲音// 294

使用社交媒體// 294

公開工作成果// 295

讓羣體參與決策// 295

同一份工作，兩種方法// 296

給羣體一個禮物// 296

第22章 10個成功的眾包案例// 297

設計音樂節T恤衫// 297

開發Smith & Kraus's移動應用// 298

與邊沁先生共度美好時光// 299

奈飛公司：一種新的推薦電影的方法// 300

建立一個國家寶藏// 300

鐵三角公司：舉辦一場視頻比賽// 301

《今日美國》：掌上報紙// 301

Foldit：分析病毒小能手// 302

瑪格南圖片社：描述照片// 302

朱麗斯金屬咖啡豆：依靠羣體的支持// 303

第23章 9個眾包誤區// 304

眾包是一件簡單的事// 304

從不檢查羣體的工作// 305

不瞭解員工的身份// 306

沒有提前做試驗// 307

眾包是**的// 308

損害了個人聲譽// 309

隱藏在羣體中// 310

假設所有羣體都明白你的想法// 311

過於依賴眾包市場// 312

大衞·艾倫·格里爾（David Alan Grier）是一名勞動力、技術、傳播和管理領域的作家、教師及諮詢師。他是喬治華盛頓大學的副教授，主要教授國際科技政策。他曾擔任2013年電子電氣工程師協會（Institute of Electrical and Electronic Engineers，IEEE）計算機學會的主席。