眼動追蹤

用户的注意力在哪兒？如何分析消費者行為？如何優化用户體驗？眼動追蹤無法告訴你這些問題的全部答案，但能為你提供一種“透視”途徑。

眼動追蹤是一種被廣泛應用的研究方法，但是在有效應用上還存在很多問題和誤區。在書中，作者針對眼動追蹤的常見問題進行了解答，糾正了人們對眼動追蹤的錯誤認知，為讀者認識、準備、實施、分析眼動追蹤的研究，分析和闡釋眼動數據，以及如何成功地交流眼動追蹤的調查結果提供了科學的指導和生動的案例，具有很高的可讀性。

閲讀提示：這不是一本用户體驗研究手冊。本書假設讀者具有一定的用户體驗評估方法方面的知識與經驗，倘若你剛涉足此領域，建議你先學習形成性測試與總結性測試的基礎知識，然後再閲讀本書。 ^[1] 

第1章

眼動追蹤涉及的所有內容 002

眼動追蹤是什麼 003

眼球為什麼會運動 007

眼球是如何運動的 008

你為什麼應該關注人們注視哪裏 009

為什麼人們要看他們所注視的東西 009

眼動追蹤的應用 010

是工具還是方法 012

小結 012

第2章

追蹤還是不追蹤 014

3個問題 014

可操作的眼動追蹤 015

定性洞察：檢測和解釋可用性問題 017

定量洞察：測量差異 024

尋找最簡單的解決方案 029

利用眼動追蹤瞭解利益相關者的購買行為 031

小結 032

第3章

眼動儀和其他必要的資源 034

並非所有的眼動儀都是一樣的 034

你可能還不太瞭解的技術規格 040

為什麼最終規格並不重要 045

做好功課 047

其他必要的資源 048

業務外包 049

小結 049

第4章

研究時間到了 051

確定研究問題 051

準備眼動追蹤的刺激 052

呈現刺激 058

建立任務 062

管理任務 067

小結 069

第5章

將眼動追蹤與其他方法結合 071

眼動追蹤不能回答所有問題 071

眼動追蹤有助於解釋非眼動追蹤的研究結果 072

其他數據幫助解釋和驗證眼動追蹤的研究結果 074

在眼動追蹤研究中收集其他數據 077

小結 077

第6章

口語報告與眼動追蹤 078

即時性與回溯性口語報告法 078

眼動追蹤應該使用哪種報告 079

記憶提示有助於回溯 080

注視提示回溯性口語報告法有多大的優勢 083

目標探測法 084

目標探測法的優點 086

小結 086

第7章

眼動追蹤測量 088

眼動追蹤的測量方法多過你的想象 088

解釋取決於目標和刺激 088

測量的類型 089

吸引力的測量 090

執行測量 097

少就是多 105

小結 105

第8章

沒有參與者就沒有研究可言 107

招募可追蹤的參與者 107

30個參與者的神話 109

所以，我真正需要多少參與者 111

形成性研究的樣本量 111

總結性研究的樣本量 114

實際中的參與者數量與樣本量 121

小結 121

第9章

追蹤時間到了 124

實驗室設置 124

預測試 126

參與者對被追蹤的意識 129

眼部攝像機設置 130

校準 131

練習任務 134

積極的現場查看 135

記錄異常事件 137

觀察者須知 139

小結 139

第四部分 分析與報告

第10章

數據提取與準備 142

設置注視標準 142

畫出興趣區 145

提取測量值並導出數據 153

清理數據 155

不要操之過急 159

小結 160

第11章

眼動追蹤數據的可視化 161

可視化的分類 161

注視圖/掃描路徑 163

注視圖和動態內容 163

注視視頻 166

蜂羣圖 167

熱點圖和焦點圖 168

動態熱點圖 177

小結 178

第12章

定性數據分析 180

定性分析的可視化 180

沒有硬性規定 181

目標搜索分析框架 181

第1步：定義成功 182

第2步：確定搜索結果 186

第3步：分析失敗，以解釋發生原因 187

第4步：分析成功，以發現潛在問題 195

如何對更多的開放式任務進行定性分析 198

理解任務的定性分析 199

小結 201

第13章

定量數據分析 203

及早選擇測量指標 203

比較，比較，再比較 203

有趣的推理統計 205

數據圖形化 206

繪製圖形 210

描述研究結果 212

將報告編成一個故事 214

定量眼動追蹤未發揮的潛力 216

小結 217

圖的來源 219

致謝 223

作者簡介 225 ^[1] 

阿加·博伊科（Aga Bojko） 美國北卡羅來納大學夏洛特分校心理學學士、德保羅大學人機交互碩士、伊利諾伊大學香檳分校人機交互碩士；GfK北美定製研究公司用户體驗副總裁、《用户體驗》（UX）雜誌執行編輯，曾經就職於User Centric公司、Indiegogo公司和谷歌等多家著名的用户體驗和IT公司，有着豐富的用户體驗研究經驗，在各種類型的眼動儀方面擁有十多年的經驗，擅長用軟件、網站、日用消費品等進行用户體驗研究。 ^[1]