直覺偏差

認知偏差主要有兩種：對自我認知的偏差和對他人認知的偏差。對自我認知的兩種偏差。一是過高評價自己，孤芳自賞：一是自我評價過低。自輕自賤。對自我的這兩種不正確認識都會影響人際交往。

社會知覺，主要是對人(包括對人和對自己)的知覺，包括對人的角色知覺、心理知覺、行為知覺以及情緒知覺等。在社會存在中，情緒知覺處於較為重要的位置，因為情緒決定着人際交往的方式和程度，影響着工作的進程。

具有較高情商素質的人，能夠從各種細微的信息中覺察他人的需求，破譯他人的內心世界，從而有效地調節和改善雙方的關係，增強彼此的心理相容能力，並容易從情緒的陰影裏走出來，重新站在事業的跑道上。情感智商較低的人常常需要和低落的情緒交戰，並且不易取勝，以致影響工作的順利開展。提升情商，必須着眼樹立正確的社會知覺。一是對他人的知覺要全面。

認知他人，除了從他的言論以及外表瞭解外，更重要的是觀察他的表情(如言語表情、面部表情、身段表情)，並對這些外在情緒表現背後的動機、需要等做出合理的判斷和推測，形成全面的認識，以便摸清其思想，把握其需求，並能據此調動他人的情緒。

二是自我知覺要準確。自我知覺主要表現在對自我外在行為的觀察和對自我內部意識的認識。在自我認知時，由於受認識因素和自身動機、需要、願望等其他心理因素的影響，對自己的認識和評價很難做到恰如其分。

因此，在自己內省和估價的前提下，還必須通過他人來了解自己，這樣，才能使自我知覺有效地指導自己的言行，從而提升自我情商。三是注意克服社會知覺中的各種偏見。比如首因效應、近因效應、暈輪效應、定勢效應等，它們都不同程度影響對人的知覺，易造成主客體之間的不和諧，從而影響自身情商的提升。