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百會CRM

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百會CRM是一套企業客户關係管理整體解決方案，提供了豐富多樣的功能及管理工具，圍繞客户生命週期，將市場活動、線索、商業機會、銷售跟蹤和預測等進行有機整合，輕鬆管理企業的銷售和市場，更好地維繫客户關係，有效縮短銷售週期，幫助企業獲得更顯著的效益。
中文名
百會CRM
優    點
功能完善，產品成熟
方    式
通過拖拽方式
特    點
收穫量體裁衣的獨特品質

目錄

  1. 1 產品優勢
  2. ▪ 完善的CRM
  3. ▪ 快速實施
  4. ▪ 集成郵件
  5. ▪ 全託管模式
  6. ▪ 見效付款
  7. ▪ 移動辦公
  1. ▪ 更多驚喜
  2. 2 移動應用
  3. ▪ 基本信息
  4. ▪ 移動應用
  5. 3 數據安全
  6. 4 客户價值
  7. ▪ 總經理
  1. ▪ 銷售總監
  2. ▪ 客服經理
  3. ▪ 市場總監
  4. ▪ 銷售人員
  5. 5 功能介紹
  6. 6 擴展功能
  7. ▪ API
  1. ▪ 集成Email
  2. ▪ CRM 插件
  3. ▪ 文庫功能
  4. 7 版本介紹
  5. 8 產品更新

百會CRM產品優勢

百會CRM完善的CRM

百會CRM提供您在市場營銷和銷售過程中，所需要用到的各項功能和模塊，功能完善，產品成熟。 [1] 

百會CRM快速實施

百會CRM通過拖拽方式，輕鬆實現符合企業的特殊需求。圍繞您的業務需求，百會實施團隊僅需3-5個工作日即可完成基於CRM基礎產品的實施工作且免費。親民的價格，收穫量體裁衣的獨特品質！ [1] 

百會CRM集成郵件

國內首家深度集成郵件服務的CRM，海量郵件清晰管理便於查詢，輕鬆追溯往來郵件歷史記錄，客户資料保管更全面。減少業務員重複勞動和繁瑣操作，更多的時間花在客户身上。 [1] 

百會CRM全託管模式

當您選擇了百會CRM以後，不需要再去購買昂貴的硬件、軟件和備份解決方案，不需要配備專門的IT維護人員。您只需專注於業務開展，其他的事情留給我們專業的支持團隊！ [1] 

百會CRM見效付款

我們提供15天最高版本的產品試用期，在此期間有我們的專業團隊幫助您使用，完全做到見效付款。 [1] 

百會CRM移動辦公

我們把CRM應用放置到您的手機或iPad上，通過這些移動設備登錄，無論您是商務旅行、休閒度假或是在家辦公，重要的客户、線索、商機、財務收支情況一樣不落。 [1] 

百會CRM更多驚喜

當您擁有了一個百會CRM賬户，意味着您同時擁有在線文檔管理、網絡會議、項目管理等多款產品，享受更多在線辦公的樂趣！ [1] 

百會CRM移動應用

百會crm app

百會CRM基本信息

大小: 7.8MB版本: 1.1.1下載次數: 2萬
百會CRM 百會CRM
1、通過線索、客户、聯繫人、商機、任務、活動、通話模塊快速獲取客户相關信息；2、瀏覽、創建、編輯、刪除信息；
3、添加關聯模塊信息；
4、將線索轉換為聯繫人、客户和商機；
5、上傳頭像到線索和聯繫人；
6、強大的服務器搜索功能；
7、給線索、聯繫人打電話、發送郵件；
8、聯繫人和通訊錄同步；
9、根據地址信息定位線索、聯繫人、客户的位置；
10、通過地圖搜索附近的線索和聯繫人，獲取從當前位置到達附近線索或聯繫人位置的路線。 [2] 

百會CRM移動應用

百會CRM移動應用，用於iPhone和iPad，安卓手機和安卓Pad，抽取百會CRM中最核心的那部分應用，為經常外出辦公的業務員、銷售管理者、服務支持人員提供最隨心體貼、最方便順手、最時尚領先的移動CRM應用。[9]
移動APP：支持蘋果iPhone和iPad，安卓操作系統的手機和Pad，專為經常在外奔波的業務員、服務人員、管理者提供日常最關鍵的應用。設計精美，符合用户使用習慣，豐富的功能與操作體驗達到完美結合。簡單易用，一看即懂，隨手隨心，效率倍增。
微信應用：通過微信企業號進入百會CRM系統，同樣隨走隨用，方便快捷。 [3] 

百會CRM數據安全

服務器崩潰？IT人員離職？在線的百會CRM更安全、更可靠、更放心。我們把CRM產品部署在電信級的頂級機房內，數據分佈是存儲，由專業運維團隊提供24小時的數據中心運維服務。另外我們提供先進的加密技術和嚴謹的備份機制，最大程度保障您的數據安全。 [1] 
最高級別的容災備份、多重硬件保障、災難恢復機制、多重權限加密防止人為刪除；
先進的入侵檢測和防禦體系有效防黑客、銀行級加密技術、縝密的安全措施和審核機制；
簽署保密協議，從法律上保障您的數據安全。 [4] 

百會CRM客户價值

百會CRM總經理

百會CRM幫助總經理實時瞭解銷售團隊運作狀況，關注重大商機和重要交易，作出準確決策，合理制定公司運營策略，提高營業收入和市場份額，降低營銷成本和經營風險，能有效提升新客户獲取量和控制客户流失，全面提升企業的經營管理。 [5] 

百會CRM銷售總監

百會CRM幫助銷售總監實時掌握銷售回款情況，積極促成銷售計劃的達成，全面跟進和監測銷售過程，推進銷售進度，縮短銷售週期提高成單率，並能合理分配銷售線索，根據商機配置最優資源，同時能有效提升銷售團隊的協作能力，更準更穩地贏得訂單。 [5] 

百會CRM客服經理

百會CRM能有效幫助客服經理提高客户代表的服務效率，提升服務能力，更準確的捕捉和跟蹤服務中出現的問題，減少投訴和抱怨，提高客户滿意度，有效延長每個客户生命週期，同時改善服務知識積累和管理，後台報表和績效評定清晰明瞭，有據可依。 [5] 

百會CRM市場總監

百會CRM幫助市場總監找準機會針對目標客户，進行客户篩選，並最優化配置市場資源，有效控制並監測市場預算，準確預估企業營收指標，作出準確的市場決策，選擇有效的營銷活動，最優化的進行市場投入，進而提高投資回報率。 [5] 

百會CRM銷售人員

通過百會CRM的銷售自動化方案，銷售人員大大減少日常事務性工作，簡化銷售步驟及文檔事務，高效精準地跟單，可以識別最佳機會，將精力聚焦在最有價值的銷售機會上，同時保持與其他團隊成員的協作溝通更加高效。 [5] 

百會CRM功能介紹

銷售自動化——跟蹤銷售過程
銷售自動化可以把企業所有銷售環節有機的結合起來，在銷售部門之間、異地銷售部門之間、銷售與市場之間、銷售與服務之間建立一條以客户為中心的，順暢的工作流程。它能縮短銷售週期，提高銷售成功率。隨着銷售週期的縮短，銷售人員將有更多的時間與客户進行面對面的銷售活動
百會CRM的銷售自動化可以幫助您準確、有效地跟蹤所有商業機會，以便在最短的時間內達成更多成交。此外，您還可以更有效地使用現有客户數據，獲取二次銷售和交叉銷售機會。 [6] 
主要功能：線索 | 客户 | 聯繫人管理 | 商機 | 銷售預測
市場營銷自動化——獲取潛在客户
不論規模大小，企業都希望儘可能多的收集客户信息。收集客户信息的途徑有很多，可以與客户直接交談或調研，可以舉辦市場活動，或通過網站、郵件、短信、微信、呼叫中心、展會、廣告等等多種方式來獲取。但是，它們太分散了。百會CRM可以幫你有效地收集來自各個營銷渠道的客户信息，彙總後統一管理，專人篩選，後期跟進。 [7] 
百會CRM的市場營銷自動化可幫助您有效規劃並改善市場活動和營銷支出、優化潛在客户開發流程、提高線索生成過程的質量；此外，您還可對市場活動的效果進行評估。 [8] 
主要功能：市場活動 | 電子郵件 | 潛在客户開發
客户服務與支持
百會CRM的服務支持和Q&A可幫助您簡化全公司的客户服務支持過程，使銷售和客户支持更好地結合起來。特別是可以輕鬆部署在線服務支持，幫助快速解決客户問題。 [9] 
主要功能：服務支持 | Q&A
進銷存
百會CRM的進銷存管理可實現銷售前與銷售後活動的無縫鏈接。此外，還可幫助您跟蹤從供應商那裏採購貨物或服務的情況。輔以報價單、價格表加強對價格體系的管理。 [10] 
CRM分析
使用百會CRM的報表&統計圖表工具，可以對數據的對比、模型、趨勢進行形象的展示，還可將生成的報表定時自動的發給指定用户（包括非百會CRM用户）。 [11] 
主要功能：可定製報表 | 動態統計圖表
工作流管理
工作流管理可使您的銷售、市場和客户服務支持實現自動化。您還可根據預定的一組規則將記錄自動分配給用户,或從一個用户轉換到另一個用户。例如：將從網站蒐集的華北客户的信息自動分配給華北銷售經理進行跟蹤。 [12] 
權限設置
百會CRM的企業級權限設置使您在處理CRM數據和模塊時可以控制各用户的使用權限。基於角色的權
限設置還包括用户崗位、組、角色、數據共享規則、字段級安全控制，實現企業不同人員、部門之間
的共享。
主要功能：角色等級 | 崗位權限 | 組

百會CRM擴展功能

百會CRMAPI

百會CRM API可以將CRM中的數據以XML或JSON格式導出，用以開發新應用或與第三方業務應用進行集成。由於API與編程語言無關，所以您可以用任何語言開發應用。
主要功能：API使用方法

百會CRM集成Email

百會CRM中的郵件功能可幫助您跟蹤所有客户的往來郵件。您還可以將發送的郵件記錄共享給同事。

百會CRMCRM 插件

使用百會CRM Outlook插件可以將您的Microsoft Outlook中的客户聯繫人、日曆、任務及郵件與百會CRM進行同步。並且可以將發件箱和收件箱的郵件關聯到百會CRM的線索或聯繫人中。
主要功能：百會CRM Outlook插件

百會CRM文庫功能

百會CRM集成“文庫”功能是為銷售人員提供了一個隨身的“公文包”，幫助銷售人員把各類銷售資料裝備到CRM裏。 [13] 
1、超強的文檔分享能力，有效歸類，快速找到需要的文件。 [13] 
2、保證您用的文檔是最新版本，以前的多個歷史版本清晰呈現易追溯。 [13] 
3、權限管理嚴謹又靈活，重要文檔只給有權限的人。 [13] 
4、節約時間，簡化操作，便於監督和追溯，從CRM中直接把文件發給客户。 [13] 
5、分享團隊智慧，讓文檔變得更出色，讓協同變得更容易。 [13] 

百會CRM版本介紹

目前百會CRM有三種版本，分別為免費版、高級版版和旗艦版。 [14] 
其中百會CRM旗艦版可以滿足企業用户更高層次的業務需求。百會CRM旗艦版集成企業郵箱，能夠實現重要客户往來郵件的保存管理；集成百會報表，能夠實現專業的商業智能分析，數據統計；集成百會項目，能夠滿足企業內部更高要求的項目管理、任務制定。此外百會CRM旗艦版還集成了企業文庫功能、呼叫中心等多項企業信息化及管理所需的效率工具。 [14] 

百會CRM產品更新

2017年4月26日，SaaS供應商Zoho與百會召開發佈會，發佈了全新的百會智能CRM。除了具備CRM的基礎功能外，依託於人工智能，此次更新的百會CRM亮點主要有以下幾個： [15] 
  1. 最佳聯繫時間。CRM系統能夠從歷史和即時數據中提取出最佳聯繫客户時間，例如當客户打開營銷郵件之後的這段時間銷售成功率比較高，系統會自動提醒銷售人員在合適的時間聯繫。 [15] 
  2. 學習使用者行為，自動建議宏。對一段時間內銷售人員頻繁執行的相同操作，系統會向操作者建議創建一個宏，然後會自動執行這些重複的操作，將銷售人員從重複的工作中解放出來。 [15] 
  3. 趨勢分析、異常提醒。系統會根據歷史數據預測未來幾期的銷售額，同時會對業務進行檢測，例如業績的大幅波動等異常都會被及時監測並提醒，幫助使用者及時發現問題。 [15] 
  4. 工作流檢測和提醒。系統自動檢測，以確保任何兩個基於郵件模板的工作流都不衝突，例如不重複多次向同一客户發送郵件，避免給客户帶來困擾。 [15] 
  5. 藍圖功能。藍圖是業務流程設計工具，通過繪製N-S流程圖，把線下的流程和管理制度搬到線上，分情況討論可能事件，並提前列好應對決策。藍圖不僅用於銷售環節，只要是需要嚴謹的業務流程管理，企業的市場、服務等部門都可以應用。 [15] 
參考資料
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