百度數據研究中心

百度作為全球最大的中文搜索引擎，具有強大的搜索引擎技術和佔絕對優勢的中國市場佔有率。百度數據研究中心成立於2006年，是百度公司下屬的網絡數據研究機構，依託於百度平台，致力於開展網民搜索行為研究和網絡輿情監測，為各行業客户提供專業的網絡數據產品和服務。

主要採用搜索引擎獨特的Cookie跟蹤調研方式，通過挖掘網民Cookie中的搜索關鍵詞信息，發現某一類網民的搜索行為特點，從而可以為行業企業提供以下信息：品牌或產品的搜索排行，競爭品牌或產品特點，網民對品牌或產品的主要關注點，品牌或產品的優勢或劣勢、機會與威脅，網民的潛在需求即CMR（Comsumer Mind Reader）消費者意圖解讀，潛在消費者的地域特徵和信息偏好等。

藉助百度強大的搜索引擎技術，百度數據研究中心建立起一套完善的輿情監測系統，通過對媒體報道的及時抓取和深度分析，監 測品牌或產品的媒體表現，為企業的危機預警、公關策略調整等提供決策建議。

通過以上研究，百度數據研究中心可以為行業企業描繪市場競爭格局、提供危機預警服務、營銷效果監測、品牌或產品的營銷策略 諮詢等。

根據CNNIC最新的搜索引擎研究報告，百度在中國市場的首選份額已經高達74.5%，覆蓋中國95%以上的網民。百度每天響應數億次的搜索請求，能及時、有效地收集網民檢索的關鍵詞信息，並組織有強有力的專業團隊對這些關鍵詞進行深度整合、聚類分析。作為中國市場份額第一的搜索引擎網站，百度建立的搜索關鍵詞數據庫能很大程度上反映中國網民的關注點和興趣點。

搜索引擎能採集用户主動需求的文字表達（即關鍵詞查詢）。通過Cookie跟蹤，能把關鍵詞與具體的需求掛上鈎。我們假設每一個Cookie代表一個潛在消費者（在技術上和統計學上是成立的，同時技術後台可屏蔽掉多個用户使用的Cookie，如網吧Cookie），那麼該Cookie在一定時間內的關鍵詞集合能全面反映他（她）關注的信息。我們對這些信息進行系統編碼、清理和分析，把不同Cookie檢索的關鍵詞進行交叉分析，發現網民搜索的羣體行為。

百度作為中國流量最大的網站，可以利用網絡平台進行網上問卷調研。根據客户的需求設計問卷、根據網民的基本屬性和客户的目標對象選取、匹配樣本。百度擁有上千萬的註冊用户，可以把填寫問卷的用户資料與該用户的passport信息相匹配，也可以與該用户的cookie信息相匹配，從而能夠把網上問卷調研的結果與網民的自覺檢索行為結合起來進行分析，篩除無效問卷，獲取真實信息。

網絡時代，人們對產品及服務的不滿通過網絡進行着擴散，大量的比事實誇張的不滿情緒及擴大化的不滿傾向變成了負面輿論，造成了消費者團體投訴，給企業帶來重大的衝擊。網絡媒體對傳媒媒體的整合、網絡輿論對公眾輿論的引導、反映、疏導、改變將越發深刻地影響到現實生活。百度憑藉網頁抓取和分析的技術優勢，可以深度整合媒體數據，為企業建立一套危機監測系統。企業可以藉助這套系統，通過互聯網對顧客進行不間斷關心和持續的管理，對互聯網出現的本公司的信息進行監控並對其迅速回復，維護公司的品牌形象。

百度數據研究中心目前研究的行業有：房地產、手機、PC、家電、化妝品、飲料、銀行、基金、網絡遊戲、汽車、

旅遊等。百度數據研究中心平均每個月推出2期行業研究報告，對於涉及的行業，平均每半年推出一期研究報告。

百度數據研究中心為企業提供定製報告服務，根據企業的具體需求，提供最具價值的研究數據。目前，向百度數據研究中心定製研究報告的企業主要有海爾、聯想、諾基亞、索尼愛立信、奇瑞汽車等。