白鴉

1982年，生於河南信陽。 ^[2] 

高中時白鴉曾輟學過一段時間，跑去做流動攤販、建築工地提灰桶。後來，他跑去讀藝術中專學設計和河南電大上大專學電腦，有一次與人打架，拎着啤酒瓶攆着七個人滿學校跑，額頭上的疤痕就是那時候留下的。 ^[1] 

2000年，開始接觸互聯網。 ^[4] 

2003年，21歲的白鴉，因為一場失戀，跑到北京“北漂”並誓言“六年只做互聯網設計”。 ^[1]  在北京某證券公司負責，負責證券系統的交互設計和視覺設計。 ^[4-5] 

2004年，迴歸互聯網，合資創建“鄭州鋭目”，嘗試經營以個人建站服務為基礎的網絡社區平台。年中回到北京，作為設計顧問服務於各互聯網企業，先後參與電子商務、地圖搜索、航班查詢、企業導航、網絡社區、即時通訊、移動互聯網軟件和社區、家庭信息化、生活搜索等領域的產品設計。 ^[5] 

2006年，在一次行業會議上，只有大專學歷的白鴉結識了百度設計總監郭宇，受到對方賞識並被破格錄用進入百度。 ^[1]  加入百度用户體驗部，參與大搜索、社區、競價、即時通訊、聯盟等產品的設計。

2008年，加入支付寶，曾任支付寶首席產品設計師。

2011年11月，聯合創辦Guang網站。 ^[6] 

2012年11月，創辦口袋通，後品牌升級為“有贊”，出任有贊CEO ^[2] 

白鴉本名“朱寧”，這一花名出自他高中時看到的一則寓言：從前有一隻白鴿和一隻烏鴉，鴿子羨慕烏鴉自由，烏鴉羨慕鴿子在籠子裏衣食無憂，於是，兩人偷換了身份。烏鴉變成了烏鴿，白鴿變成了 白鴉 。烏鴿開始衣食無憂，卻因為被關在籠子裏鬱鬱而終； 白鴉 得到自由，卻因為找不到食物而餓死。作為鄉村民辦教師之子的朱寧很受觸動，決定取名 “白鴉”，代表“寧可餓死，也要自由”。 ^[7] 

白鴉還愛上一項新運動——釣魚。一開始他只是想磨磨自己性格里的某些東西，現在卻一發不可收拾，與“逛”的另一位合夥人錢志龍一起幾乎把杭州周圍的魚塘都掃了個遍。 ^[8] 

白鴉最早在百度工作，後來到了阿里巴巴，負責支付寶的產品設計，是支付寶的首席產品設計師。2012年，白鴉在離開阿里並很快就做了一個不成功的創業項目後，開始了有贊這段二次創業的旅程。為了讓這個項目更落地，在最早期，白鴉沒有租用辦公室，12個人的創始團隊直接在他的貝塔咖啡館包間裏辦公。 ^[9] 

“我們正在經歷從 規模經濟 到 單客經濟 的轉變，商家需要要抓住 社交網絡 這一移動營銷核心場景，從 圍繞貨做生意 轉到 圍繞人做生意 。只有擁有自己的客户，將每一個客户的價值最大化，生意才能更長久。” ^[11]  成都商報

“電商紅利正在衰退，商家在傳統電商平台的流量成本越來越高。面對這樣的困境，商家應該通過自有獨立商城經營私域流量，加強單客互動、留存、復購。把微商城、小程序、粉絲運營、社交網絡營銷結合起來，通過服務和內容保持互動，用拼團、分銷等方式，讓老顧客帶來更多新顧客，引導顧客在自己的微商城裏成交，最終形成閉環的私域流量。” ^[12]  北京商報

“今天的社交生態有一個‘三浪疊加’效應：商家通過微信聊天和朋友圈吸引第一波用户，通過微信公眾號沉澱為私域流量，再開展營銷和互動促進用户產生微信聊天、朋友圈的分享，帶來更多新用户，如此循環。” ^[13]  證券日報網

“在數字經濟時代，運營客户的能力成為企業最核心的能力之一。在流量經濟時代，企業要不斷通過平台和地產商購買流量，而私域經濟的核心目標：變成了企業要從產權的高度上真正擁有‘客户’這個最有價值的資產，並不斷提升為單個客户創造更豐富價值的能力。” ^[14] 

“那麼怎麼運營私域經濟，我們總結了三個非常重要點：1、私域產權力：建立連接的客户數量、觸達客户的能力；2、單客價值度：單個客户全生命週期的總價值，客户復購率； 3、顧客推薦率：通過老顧客推薦帶來新顧客的能力、在關聯領域對顧客選擇的影響力。” ^[15] 

“我們發現新的品牌成長，或者老品牌的成長，基本上是三個部分的組成，產品力×精準社交營銷能力×客户經營能力，這是我們看到新的品牌成長基本的公式。” ^[16] 

以消費者為中心，通過私域三角模型，並在過程中不斷完善零售數字化系統，實現真正的新零售模式升級；基於“連接-觸達-轉化-忠誠”四類動作，不斷細化內部組織能力，建造私域模式落地的基本作業流程。是整個私域經濟的基本理論基礎，也是有贊為中國商家提供私域運營解決方案的核心思路。 ^[18] 

2019年有贊公司年會上宣佈實行“996工作制”，面對質疑有贊公司CEO白鴉迴應：“這絕對是好事，有些小夥伴實在沒法做到跟我們一樣enjoy，他需要的其實是換個更適合他的環境，而不是被強留在有贊。” ^[10]  據聯合財經2019年3月報道，官方調查結果是有贊並未執行“996工作制”。 ^[17]