當代市場營銷學

本書是美國最暢銷的基礎營銷教材，獲得了若干個“第一”的稱號：第一部專為學生而不是教授或學者撰寫的營銷教材，其清晰簡明的文風令學生易於理解，樂於接受。第一部利用聯想式教學法的營銷教材，比如利用專欄來介紹現實世界中發生的營銷事例，旨在使令人振奮的營銷概念和問題充滿活力。第一部自始至終強調技術和應用的營銷教材，技術主題貫穿於本書的各個方面：每章的開場白，專欄中的真實故事，每章章末的自測題、思考題、網上練習，書末案例。

本書正文共有19章，分為8篇，分別介紹了當代市場營銷環境，成功的營銷經營技術，營銷計劃，信息與市場細分，客户行為，產品策略，分銷策略，銷售推廣策略，定價策略。每章結尾都有與該章所介紹的重要知識點相配套的習題；書末的附錄部分集中介紹了27則案例，此外還介紹了一個重要話題——“營銷職業”。 本書作者自創了很多寫作特色，包括“成功的營銷策略”、“失敗的營銷策略”、“解決倫理爭議”等專欄。此外，作者非常重視計算機技術和“聯想思維”在營銷學習中的應用，其清晰簡明的內容和文風使得本書成為美國最暢銷的基礎營銷。

作者簡介

前言

第一篇 當代市場營銷環境

第1章 基於客户中心的市場營銷

第2章 營銷環境、倫理和社會責任

第3章 營銷的全球視角

第二篇 成功的營銷經營技術

第4章 電子商務：電子營銷與因特網

第5章 關係營銷和數據庫營銷的成功運用

第三篇 營銷計劃、信息與市場細分

第6章 營銷計劃和預測

第7章 市場調研與決策支持系統

第8章 市場細分、目標市場和市場定位

第四篇 客户行為

第9章 消費者行為

第10章 B2B：產業營銷

第五篇 產品策略

第11章 產品策略

第12章 品牌管理和新產品計劃

第六篇 分銷策略

第13章 營銷渠道和物流管理

第14章 零售、批發和直復營銷

第七篇 銷售推廣策略

第15章 整合營銷溝通

第16章 廣告、促銷和公共關係

第17章 人員推銷和營銷人員管理

第八篇 定價策略

第18章 價格的決定因素

第19章 定價職能的管理

第九篇 附錄

附錄A 視聽案例

附錄B 捷威公司案例

附錄C 營銷職業

附錄D 自測題參考答案

譯者後記