複製鏈接
請複製以下鏈接發送給好友

異常簽收

鎖定
異常簽收的一般分類與基本定義: A、貨物整件丟失類:是指客户簽收貨物的件數小於或少於開單件數; B、貨物破損類:是指外包裝破損或因外包裝破損而導致的內物破損、變形、潮濕等:C、貨物破損且裏面短小類:件數沒有少,但貨物有破損且裏面貨物有短小;D、包裝完好,內物異常類:是指外包裝完好,但內物有破損、變形、短小等。所謂異常簽收,是指收貨人在收到貨物進行驗收時,發現貨物出現破損、遺失或貨單不符等狀況造成第三方物流、託運方對收件人有爭議性補償促成簽收的情況。也有可能是地址不詳,收件人電話打不通而導致非本人簽收的問題件。
中文名
異常簽收
分    類
4類
應對方法
3類
定    義
貨物出現破損、遺失、不符

異常簽收定義與分類

一、

異常簽收異常簽收應對方法

1、因包裝盒不合格造成客户簽收破損的,客户簽收信息與品名不符(開單品名與實際貨物不一致)的,保險責任入收貨部門。
2、因貨物之前有上報破損,包裝有被更換的,客户正常簽收後即時(及時)反映內物貨物由破損的及時上報責任。
3、客户拒籤不屬異常簽收,但需及時上報並説明拒籤原因,如因貨物質量問題而簽收的,責任由收貨部門與客户溝通解決。