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畢爾巴鄂比斯開銀行

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西班牙畢爾巴鄂比斯開銀行（Banco Bilbao Vizcaya Argentaria），亦稱西班牙對外銀行。

中文名: 畢爾巴鄂比斯開銀行
外文名: Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
公司業績: 1999年收入14，485.8百萬美元
公司業務: 銀行業

官網: http://www.bbva.com/
年營業額: 465億美元（2018）^[1]
員工數: 125627（2019年）^[2]
世界五百強: 第234位（2019年）^[1]
最新排名: 326

畢爾巴鄂比斯開銀行公司概況

畢爾巴鄂比斯開銀行公司業績

1999年營業收入14，485.8百萬美元

畢爾巴鄂比斯開銀行公司業務

銀行業

畢爾巴鄂比斯開銀行發展歷程

BBVA成為世界在拉美的第二大金融投資集團,在拉美11 國建有分行,佔有拉美6%的市場份額。到1999年年底,在拉美管理的資產總額超過7萬億比塞塔,擁有的基本客户達1350萬,辦事處達2369家,僱員 4.1931萬人。在退休金市場上,BBVA是拉美最大的投資者,佔有31%的市場份額,擁有1000萬客户。近5年來的投資額為6000億比塞塔,掌握的資產佔其資產總額的19%。

1997年西班牙畢爾巴鄂-比斯開銀行以4.8億美元的價格收購了委內瑞拉的地方銀行。

1998年,該銀行實施了“兩個1000行動計劃”,取得了令人滿意的結果。這使銀行的交易額提高了,自有資金的贏利率達23.1%,客户的拖欠率降為2.5%。

1999年畢爾巴鄂-比斯開銀行(BBV)和對外銀行(ARGENTARIA)合併為西班牙畢爾巴鄂-比斯開對外銀行集團BBVA。

證明了SAP軟件的概念

BBVA的CF卡變成IBM全球商業服務的指導意見（GBS）選擇一個解決方案。IBM幫助設立證明概念比較兩個領先的CRM產品的優勢：SAP CRM應用和競爭對手的解決方案從Siebel。

金紫荊星章BBVA的CF的銷售和後端辦公流程進行了全面業務轉型諮詢行使，並創建一個基準，以評估兩個可能的解決方案對BBVA的CF的業務需求。SAP和Siebel等也參加了評估階段。

“IBM全球商業服務進行了非常透徹的分析，並展示了我們的業務需求，這兩種產品的功能和優勢，”大衞Alejandre説。“SAP軟件解決方案的情況下，引人注目。它提供了一個功能齊全，靈活的CRM環境，有這麼多的潛力- 一個可以很容易地擴展到其他領域的業務平台“

BBVA的CF卡一旦決定投資在SAP CRM軟件，IBM的團隊開始了一個快速實施的解決方案。現有的客户信息遷移到一個數據倉庫，在SAP NetWeaver商業智能（的SAP NetWeaver BI），這個主數據庫和其他遺留系統集成和SAP CRM應用的銷售和市場推廣。IBM也有幫助，BBVA的CF其現有的業務流程轉化為SAP解決方案和處理軟件定製，測試，培訓，上線和後續維護。

“IBM全球商業服務真的做的非常出色，”大衞Alejandre説。“不僅是實施迅速和有效地完成，但IBM的團隊還提供全面的培訓，以得到我們420的銷售代表和30個銷售經理完全高速。因此，我們的用户真正理解和欣賞的解決方案的可能性。“

直接的商業利益

BBVA的CF卡的工作流程映射到SAP CRM應用程序是一個持續的過程中，IBM將繼續支持，開發和優化系統，以進一步提高效率。然而，短短4個月的運行後，新的解決方案的優點是顯而易見的。

“從代表”的角度來看，SAP CRM解決方案是一個巨大的優勢，“大衞Alejandre説。“，而不是回到辦公室追趕上文書，他們可以登錄中央數據庫從他們的筆記本電腦，而他們正在訪問他們的客户。他們可以面對面與客户比他們以前花費更多的時間，讓他們真正的優勢比其他銀行的銷售團隊。“

2013年BBVA贊助了NBA新秀挑戰賽。

BBVA集團11日在秘魯首都利馬宣佈，到2016年，該集團將在南美洲投資25億美元，以期成為“該地區首家數字銀行”。^[2]