用電質量

用户供電的可靠性是供電企業供電能力的集中體現，也體現着電力工業對國民經濟電能需求的滿足程度。應從供配電系統的整體設計規劃出發，加強對設備選型、安全生產和供電服務等各個方面的管理，為供電質量提供保證，實現電力系統運行的綜合性管理。

電能替代工作的展開對電力企業提出了巨大挑戰， 只有保障整體供電量、供電質量，才能夠充分發揮電能替代的積極作用，促進電力替代的進一步推廣。電力企業應積極響應上級公司部署決策，通過對電力設備、傳輸設備、配送設備升級改革，為日常用户提供高效、優質、清潔的電力能源，踐行“你用電、我用心”的服務理念，並以求真務實、開拓進取的精神，不斷推動綠色能源體系建設， 提高電能在生活生產中的使用效率，降低傳統能源的使用量，調節生態環境壓力，構建經濟、社會生產、生態環境協調發展的社會生態鏈。

1.優化電網結構

電網結構具體是指電網內的各級電壓組合、變電所的供電範圍劃分、電網的網絡佈局和各級變壓器的容量配置等。只有不斷完善電網結構、提高電網結構的合理性，才能為居民用户的可靠供電提供保障。因此，提升居民用户用電質量的首要途徑是優化電網結構，構建安全、合理、經濟的區域電網。促進電源與電網、電壓等級與電網、區域電網之間，及一次系統與二次系統之間的協調發展。提高各級電壓電網的接線標準化程度，完善接線方式，結合中低壓配電網的接線方式，保證下級電網能滿足電源容量的需求，同時滿足事故備用和居民用户的供電需求。以科學發展觀作為指導，知識推進精神和文明建設，提高電力供應質量，促進電網的安全可靠運行，提高供電效率，降低供電損耗，實現節能目標。

2.加強設備管理

電網中的各級供電設備是電網的基本組成部分，只有保證供電設備的安全、可靠運行， 才能保障電力供應的持續進行，保證供電質量。其中，發電機、變壓器、輸電線路、斷路器及與之配套的二次設備，是主要供電設備。不同的設備會發生不同類型的故障，一旦發生設備故障，就可能引發較大範圍的停電，給居民用户的正常用電帶來影響。因此，必須不斷加強設備管理，加強電網調度，調整運行方式。對高負荷線路和高負荷供電設備及時進行負荷轉移，調整重載、過載的線路負荷。

在電網的運行過程中，應對線路負荷的變化情況進行實時監測，一旦發生超温等現象，要對超負荷設備進行及時檢修，避免導致設備故障造成突然斷電。電力供應在國民經濟的運行中扮演着非常重要的角色，突發性停電不僅會給居民用户帶來困擾，還會造成較為嚴重的經濟損失。而且電力故障往往伴隨着較高的安全隱患，輕者會導致設備損壞，重者可能引起火災、爆炸，造成人員傷亡。因此，在電力系統的運行過程中，必須做好系統監測工作，對供電設備進行預先檢修，降低設備發生故障的可能性， 最大限度的提升系統運行的安全性和可靠性。在平時應進行電網故障應急演練，針對用電高峯期開展演練，提高檢驗調度員的事故應變能力，為系統的可靠運行提供保障。

供電方案的合理性對供電質量有直接的影響，因此，需要做好方案設計工作，為供電工作提供基礎性的保障。在供電方案設計中，要優化用户終端配電系統的迴路配置。結合實際情況，科學合理的安裝供電設施，為居民的用電提供方便，也保證設計方案的合理有效。在設計中， 要將不同的迴路分開設置，如插座迴路、照明迴路等。對於已經確定使用功能的插座要設置獨立的迴路。對於卧室、廚房、衞生間等不同區域要根據需要配置插座的型號和數量。設立分户電錶，室外配電箱應採用三相五線制。室內要設置一個獨立的迴路，並配備三項電源專門使用的暗式插座。還應在室內配備空調機用插座。同時要優化幹線配電的方式。當線路電流量比較小時， 應採用220V 單向供電，當線路流量大於30A 時，應採用380V 三相四線供電。設計方案形成之後要進行審核，保證設備型號和施工技術等符合規範要求，確定方案的科學性和可行性。

在居民區中，路燈和草坪燈應由變電站配送電源，並採用集中管理的方式進行管理。要注意小區電纜外網的埋設。同方向和路徑的電纜應埋在同一條電纜溝中。選擇合理的埋設方案，儘量選擇捷徑，節省投資，也為施工提供方便。適當的選擇變電站。在確定變電站的類型時，要充分考慮當地的實際情況以及投資費用和技術條件等問題。變壓器型號的選擇非常重要，既要滿足供電的需求，又要保證其性能良好，能夠安全穩定的運行。在安裝前，要測算變壓器的容量，要避免變壓器的超負荷供電。另外，要優化低壓配電網的建設方案。低壓線路的供電半徑要保持在100~150m 之間， 最大限度是250m，超過這個範圍就會引發安全問題[3]。電力設備建設後難以更改，因此，在建設前要做出合理的設計規劃，避免二次改動。

居民區的電力建設是一項複雜的工作， 任何環節出現問題都會影響供電工程的整體質量，因此，必須做好施工監控工作。在施工前，要對設計方案進行嚴格的審查，保證設計方案合理可行。在施工過程中，要進行施工管理和檢查，確保施工程序符合設計方案，技術的應用和人員的配備、設備的選擇和使用都合乎規範。竣工後要進行全面的檢查和驗收，檢查供電設施安裝的情況，保證電氣設備之間的距離合理；並檢查電纜鋪設的情況、電纜的規格是否符合要求，如果存在問題要及時的採取補救措施。確定整個系統中已經不存在問題之後，進行通電測試，檢驗系統運行的情況是否正常。完善的施工管理能夠提高供電的質量。

為了保障居民的用電質量和安全， 供電企業必須要配置功能完善的監控系統，對供電情況進行自動化的監控，實時檢測供電數據，及時的發現供電系統中的問題，便於供電系統的檢修和維護。當前， 自動監控系統已經廣泛的應用到各行業中，在供電中應用這種技術能夠減少電力監控的工作量，提高工作效率。監控系統監測到異常情況會自動發出警報，提醒管理人員開展檢查工作， 找出問題所在的位置和發生的原因，並採取相應的措施解決問題。供電部門要設置專門的管理人員對監控系統進行管理，維護監控系統設備，保證監控系統正常運行，並及時的獲取檢測數據，為居民的供電提供一定的保障。

居民在住宅方面的問題由物質直接管理， 但物業不能直接為居民提供供電服務，需要通過電力部門實現供電服務。當居民的日常用電出現問題會向物業反映，物業聯繫供電企業，派專業技術人員對居民家中的電路進行維修，在這個過程中，電力企業要加強與物業的溝通和配合， 接到居民反映後要在第一時間採取行動， 解決供電系統中的問題， 為居民提供服務，保障居民的正常生活不受到影響。物業也要重視這方面的問題，對居民的反映給出及時的反饋，從而提高解決供電問題的效率，讓居民安全放心的用電。密切的配合能夠提高供電服務的質量，促進企業和社會和諧發展。

居民的用電質量不僅取決於供電的水平， 自身的用電習慣和意識也是至關重要的， 要提高居民的用電質量需要增強居民的安全意識，普及用電常識，讓居民科學的用電，從而確保用電的安全性， 這項工作也要納入供電企業的服務範圍之內。供電企業可以利用互聯網的優勢， 建立與用户溝通的平台，接受居民的反饋意見，並作為服務的參考，優化供電服務的方案，提高服務質量；為用户提供便利的服務條件，採用網絡支付的方式收取電費，節省用户的時間和精力；為用户設計合理的用電方案，有效的節約電力資源，幫助居民減輕電費負擔，也實現節能的目的，從而實現可持續發展；普及用電安全知識，讓居民正確的用電，避免私自更改線路以及超負荷用電的情況，減少用電安全問題的發生。同時，要讓居民選擇安全性能良好的插座等設備，注意家用電器設備的使用，提高居民的安全意識，形成人走電斷的習慣，不留隱患。這樣才能提高居民的用電質量 ^[1]  。

綜上所述，供電的質量對居民的日常生活有重要的影響，因此，電力企業要提高供電的質量，提高供電系統的安全性和穩定性，優化供電方案，採取科學有效的供電服務措施，為企業的發展開拓更廣闊的市場，也為社會發展提供動力 ^[1]  。