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用户期望

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用户期望（user expectation），是2019年公佈的圖書館·情報與文獻學名詞。
中文名
用户期望
外文名
user expectation
所屬學科
圖書館·情報與文獻學
公佈時間
2019年

目錄

  1. 1 定義
  2. 2 出處

用户期望定義

用户對圖書館資源或服務能夠為自己解決問題或提供解決問題的方案、方法、能力不同的預期。是在參與服務體驗之前就已經形成的一種意識形態，具有較強的可引導性。

用户期望出處

《圖書館·情報與文獻學名詞》第一版。 [1] 
參考資料