用户信息系統

用户信息系統（CIS），指藉助地理信息系統(GIS)對大量用户信息，如用户名稱、地址、賬號、電話、用電量和負荷、供電優先級、停電記錄等進行處理，便於迅速判斷故障的影響範圍，而用電量和負荷的統計信息還可作為網絡分析的依據.

客户集成系統（CIS）,即Customer Integrated Systems ,是一個以門户網站的形式向用户提供多種服務的數字化客户服務系統。CIS包括一個在前台向客户提供一對一特色服務的門户和多個位於後台的業務系統,將信息技術的應用擴展到客户端，讓客户在任何地點自己處理自己的事務，改變了組織與客户之間的關係。