現代企業班組長

正確的決策關鍵在於落實。企業家制訂的宏偉戰略，最終由誰來實現？員工！而號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線作業的直接組織者和指揮者。《現代企業班組長》介紹了班組長應具備的綜合素質，探討了班組問題解決的途徑，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強實操性和指導性的“藥方”，是企業班組長培訓學習甚為理想的實用型教材。

第一講 班組長在現代企業中的地位與作用

第一節 班組長在現代企業中的作用

知識一 現代企業的特點

知識二 你是管理者——班組長在組織中的位置與作用

知識三 班組長的職責

知識四 班組長的作用與使命

第二節 班組長的素質與管理水平

知識一 目前班組長的基本類型

知識二 班組長的角色認知

知識三 班組長怎樣提高自身權威

知識四 班組長的基本素質

第二講 班組長如何管事——管理入門篇

第一節 班組長要管哪些事

知識一 走好五大步

知識二 管好八要素

知識三 管理無小事 細節決定成敗——班組管理的基本原則

第二節 現場問題的分析與解決

知識一 班組長需要決斷

知識二 班組長的決斷風格

知識三 “三直三現”主義 ——班組長解決現場問題的作風

第三講 班組長如何管事——現場管理基礎篇

第一節 計劃與目標管理

知識一 計劃管理

知識二 目標管理

第二節 設備管理

知識一 什麼是設備管理

知識二 設備管理的重點

知識三 全員設備維護

知識四 設備管理的目標——向“零故障”努力

第三節 時間管理

知識一 時間管理

知識二 班組長怎樣做好時間管理

知識三 贏得時間的方法

第四節 生產現場改善

知識一 生產現場改善的概念

知識二 生產現場改善的建議

知識三 生產現場改善活動的策劃

知識四 生產現場改善的實施

第四講 班組長如何管事——現場管理提升篇

第一節 標準化作業

知識一 什麼是標準化作業

知識二 作業標準的制訂與保持

第二節 “5S”現場管理

知識一 “5S”現場管理的主要內容

知識二 “5S”現場管理的實施

第三節 定置管理

知識一 什麼是定置管理

知識二 定置管理的實施

第四節 目視管理

知識一 什麼是目視管理

知識二 目視管理的實施

第五講 班組長如何管事——現場管理發展篇

第一節 班組質量管理

知識一 什麼是質量

知識二 什麼是質量管理

知識三 班組長在質量管理中的作用

知識四 PDCA循環方法

知識五 QC小組活動

知識六 七種常用的質量管理工具’

第二節 班組成本管理

知識一 成本與成本管理

知識二 質量與成本的關係

知識三 物料成本管理

第三節 班組安全管理

知識一 安全管理要點

知識二 影響安全的心理因素

知識三 事故的有效防範

第六講 班組長如何帶兵——識人用人篇

第一節 班組長如何看人與用人

知識一 如何看人

知識二 如何對人

知識三 如何用人——量才使用，揚長避短

第二節 瞭解你的部下

知識一 瞭解員工個性與特點

知識二 掌控羣體心理

第七講 班組長如何帶兵——團隊建設篇

第一節 班組長的協調藝術

知識一 班組長要提高溝通技巧

知識二 學會表揚與批評

知識三 班組長如何處理矛盾

知識四 班組長如何對待衝突

知識五 非正式小羣體

知識六 如何處理班組、崗位、工序之間的接口

知識七 如何執行規章制度

第二節 班組長如何提高領導藝術——權變管理

知識一 影響管理方式的因素

知識二 對人性的假設決定了管理模式

知識三 不同工作環境下的領導方式

知識四 領導方式與員工素質的關係

知識五 領導方式與上下級成熟度的關係

知識六 學會授權

知識七 你是哪類管理者

第三節 如何有效激勵員工

知識一 激勵機制的建立

知識二 激勵操作要則

知識三 現場激勵五要素

知識四 班組團隊建設

第八講 班組長的成長與挑戰

第一節 班組長的壓力管理

知識一 壓力帶來的現代病——“工作倦怠症”

知識二 如何面對挫折

第二節 班組長的性格類型與情商管理

知識一 你瞭解自己的特點嗎

知識二 如何提高情商

第三節 班組長職業生涯規劃

知識一 職業生涯規劃

知識二 職業生涯規劃的要素

草根心語——代後記

參考書目