王美琪毕业于加拿大卡尔顿大学新闻学专业，长期从事企业传讯工作。她在港铁公司历任副公司事务经理、高级经理、副总经理等职，2013年至2015年担任总经理-公司事务 [2-3]，2015年起转任首席公司事务顾问。2019年加入恒生银行任传讯及企业可持续发展总监 [2] [9]，2022年再次出任港铁公司事务总经理 [4]。任职期间曾主持处理2014年港铁东铁线重大信号故障事件 [5-7]。
- 毕业院校
- 卡尔顿大学 [1]
- 所学专业
- 新闻学荣誉学士 [1]
- 职业领域
- 企业传讯 [2] [4]
- 现任职务
- 港铁公司事务总经理 [4]
- 曾任职机构
- 恒生银行 [2] [9]
- 职业起点
- 香港无线电视主播 [4]
教育背景
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王美琪毕业于加拿大渥太华卡尔顿大学，取得新闻学荣誉学士学位 [1]。
职业生涯
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港铁公司任职
- 1998年入职港铁，历任：
- 副公司事务经理（1998-2001年） [2]
- 高级经理-公司事务（2003-2008年） [2]
- 副总经理-公司事务（2008-2013年） [2]
- 总经理-公司事务（2013-2015年） [2]
- 首席公司事务顾问（2015-2016年） [2]
- 总经理任期：2013年1月10日正式接替梁陈智明担任总经理-公司事务 [3]，2013年7月进入执行委员会参与重大决策 [8]
- 职务调整：2015年转任首席公司事务顾问至2016年 [2]，2022年担任港铁公司事务总经理 [4]
其他机构任职
- 新昌集团控股有限公司副总裁-业务关系（2016-2017年） [2]
- 美文传讯有限公司创办人及行政总裁（2017-2019年） [2]
- 恒生银行传讯及企业可持续发展总监（2019年12月31日至今） [2] [9]
重大公共事件
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2014年东铁线故障
- 事件经过：2014年4月28日早高峰期间，港铁东铁线因澳大利亚产路由器故障导致全线停运35分钟，后备系统未能自动启动 [5] [7]。
- 危机处理：
- 王美琪作为公司事务总经理通过中央广播发布延误信息 [6]
- 实施"出闸不扣费"措施并安排接驳巴士 [5]
- 公开解释故障原因为控制中心无法获取列车位置信息，需暂停服务以重置系统 [7]
- 后续影响：立法会议员批评港铁延误通报超时，运输署新闻稿延迟18分钟发布，事件推动港铁优化应急响应机制 [6-7]。
媒体从业经历
早年曾任香港无线电视明珠台新闻记者及主播 [4]。
