特異能力

亦稱“獨特能力”。企業的特殊本領。美國塞爾茲尼克（Philip Selznick，1919-2010）1957年在《行政管理領導》一書中提出。具有能力的一般特點外，還具有以下特點：（1）把創造價值的活動做得比競爭對手好得多，因而使企業在市場上出類拔萃；（2）其獨特性和優越性能被消費者認知；（3）難以被模仿。如日本豐田汽車公司在20世紀90年代擁有的低成本、高品質製造汽車的精益生產系統所表現的能力。 ^[1]