營銷ROI投資

ROI（投資回報率）是當今最重要的商業工具之一，用以評估一家企業運作資產的效能。然而極少營銷組織，有能力與知識利用財務信息來有效管理預算。本書企圖改變現狀，告訴營銷從業人員和企業高級管理人員，如何運用營銷ROI的評估流程和工具，量化組織的策略性營銷決策，並使營銷計劃花費的任何一分一毫，都有最高的使用價值，併為企業帶來最多的利潤增值。

這是一本涵蓋面廣又容易理解的指引手冊，告訴你如何運用ROI，從實質上改善所有營銷計劃的效能。而本書內容強調結果導向，可以透過精確衡量營銷對公司盈利的影響，讓營銷的評估方式與策略，跟公司的目標彼此契合。本書也將為高級管理人員、營銷人員、財務經理和研究分析師等，提供深入而獨特的見解。

James D.Lenskold，領導一家專業的營銷戰略諮詢公司——藍斯古德集團（Lenskold Group），他本人在美國各地演講有關營銷ROI與多重通路營銷策略的主題，並從事相關諮詢工作。藍斯古德曾擔任AT&T營銷總監，負責策略發展，並領導執行顧客營銷計劃，幫助AT&T從電訊業的壟斷企業變為受人尊敬的創新者和極具競爭力的營銷組織。