營銷調研

營銷調研是瞭解市場和把握顧客需求的重要手段，也是輔助企業決策的基本工具。本書深入介紹營銷調研的相關技能和方法，主要包括以下四個方面內容：

①通過案例引入營銷調研的概念和基本內容；

②營銷調研計劃的制訂以及營銷調研的基本程序；

③二手資料收集法、定性調研法、定量調研法、量表設計和問卷設計；

④抽樣統計方法、調研資料的整理與分析以及調研報告的撰寫。

塗劍波，北京航空航天大學管理學博士，北方工業大學經濟管理學院教師。研究領域：市場營銷。主持國家自然科學基金青年項目、北京市教育委員會社科計劃一般項目、北方工業大學青年毓優人才項目、北方工業大學優秀青年教師培養計劃項目、北方工業大學科研啓動基金等項目，參與多項國家自然科學基金面上項目。在《預測》《管理學報》《財經論叢》《同濟大學學報（自然科學版）》等國內外期刊中發表了學術論文多篇。

目錄

第1章 營銷調研概述

1.1 營銷調研的概念

1.2 營銷調研的基本內容

1.3 營銷調研的程序

第2章 營銷調研方案設計

2.1 營銷調研的類型

2.2 營銷調研方案和可行性評價

第3章 二手資料的收集

3.1 一手資料和二手資料

3.2 二手資料的收集方法

第4章 定性調研方法

4.1 觀察法

4.2 焦點小組訪談法

4.3 深度訪談法

第5章 定量調研方法

5.1 問卷調查法

5.2 實驗法

第6章 量表與問卷設計

6.1 量表設計

6.2 問卷設計

第7章 抽樣設計

7.1 抽樣設計的概念

7.2 抽樣設計的基本方法

第8章 調研資料的整理與分析

8.1 調研資料的整理與錄入

8.2 調研資料的分析

8.3 調研報告的概念與內容

8.4 調研報告的撰寫

參考文獻 ^[1]