營銷規劃

本書通過對競爭環境分析．細分市場、產品定位等內容的闡述，指導企業怎樣滿足顧客需求、擴大市場份額；怎樣推介新產品、開拓新市場；怎樣分析競爭環境、識別並利用自己的競爭優勢，在競爭激烈的市場中脱穎而出。本書簡明、直接、易讀好懂，具有極強的可操作性；對於渴望成為商界高手的人，無論是在理論上還是在實踐上，都具有極好的指導意義。

羅伯特 E．史蒂文斯（Robert E. Stevens）博士，路易斯安那大學（Northeast Louisiana University）管理與營銷學系營銷學教授。在史蒂文斯博士不平凡的學術生涯中，他曾在阿肯色大學（University of Arkansas）、南密西西比大學和香港樹仁學院執教，諳熟營銷管理、商業研究、統計、營銷研究和戰略管理等課程的教學。著（合作編著）有 15本書和 100餘篇論文，曾在多種商業期刊和許多學術會議上發表自己的研究成果。他是《部門營銷與管理》雜誌的編輯和其他四種學術期刊的編委會成員。史蒂文斯博士還曾擔任一些本地的、地區性和全國性組織的營銷顧問，他同時是兩家小企業的業主。

布魯斯・雷恩（Bruce Wrenn）博士，印第安那大學（Indiana University）商業與經濟學分部的營銷學助理教授。著有多本營銷研究和宗教組織營銷的書，發表過多篇關於營銷戰略、營銷研究和非盈利性保健組織營銷的論文。曾在一家大型製藥公司工作若干年，從事市場分折和制定營銷計劃，並曾擔任一些宗教教派、食品、高技術和保健等行業組織的顧問。

大衞 L．洛頓（David L. London）博士，東北路易斯安那大學（Northeast Louisiana University）工商管理學院管理與營銷學系主任，營銷學教授。曾執教於路易斯安那州立大學（Louisiana State University）、羅得島大學（University of Rhode Island）和香港樹仁學院，教授營銷管理、消費者行為學、國際市場營銷、營銷研究和產品管理等課程。他曾在美國、歐洲、亞洲和拉丁美洲從事服務營銷、營銷管理、消費者行為和國際市場營銷等方面的研究。洛頓博士著有8本書和50餘篇論文，在多種期刊和學術會議上發表了研究成果。此外，他還編寫了一些商業案例，這些案例目前已被廣泛使用。洛頓博士是《部門營銷和管理》雜誌的編輯和其他四種學術期刊的編委會成員。

威廉 E. 沃倫（William E. Warren）工商管理博士．中田納西州立大學（Middle Tennessee State University）工商管理學院營銷學教授。在進入學術研究領域以前，威廉博士曾在Frito-Lay，Warner-Lambert和Chesebrought-Ponds等公司工作。他的研究成果見諸於多種商業期刊，研究領域包括保健、金融、服務營銷等多個方面。

第一部分 營銷計劃介紹

第1章 營銷計劃的重要性

導言/什麼是市場營銷/營銷觀念/什麼是計劃/計劃在組織中的地位/營銷計劃過程/營銷計劃格式/市場營銷預算/小結

第2章 營銷計劃中的組織構想

導言/組織宗旨/組織目標和戰略/計劃的組織建設/組織結構/協調過程和計劃過程/組織結構和市場敏感性/小結

第3章 營銷計劃數據庫：獲得需要的信息

導言/營銷數據庫/市場營銷調研/市場營銷調研和決策制定/資料的類型/市場營銷調研的步驟/小結

第二部 分環境分析

第4章 產品/市場分析

導言/環境掃描/產品/市場分析的戰略性含義/銷售額分析/成本分析/小結

第5章 消費者分析

導言/細分市場/消費心理學/生活方式市場細分法/市場方格圖分析/市場潛力/小結

第6章 競爭分析

導言/競爭優勢概念/競爭分析的目的/競爭的類型/根據競爭的特點決策/競爭因素和競爭優勢/競爭營銷組合審計/競爭戰略和資源/小結

第7章 機會分析

導言/問題與機會/內部因素/劃分機會等級/小結

第三部分 目標

第8章 市場營銷目標

導言/目標是什麼/目標管理的替代方法/合適的目標應具有的特點/營銷計劃內包含的目標的種類/利用形勢分析的資料設立目標/小結

第四部分 戰略、戰略變化和財務效果

第9章 營銷戰略的發展

導言/什麼是戰略/營銷戰略的要素/替代營銷戰略/影響戰略選擇的因素/小結

第10章 產品決策

導言/產品：營銷組合的第一個構成要素/什麼是產品/產品定位戰略/質量營銷和價值營銷/服務戰略/提高消費者對服務質量的感知/新產品開發決策/改變現有產品/產品線決策/品牌決策/包裝和標籤決策/小結

第11章 營銷渠道決策

導言/誰會成為渠道首領/應該選擇哪種類型的渠道/應該選擇哪種類型的中間商/市場暴露決策/運輸和倉儲決策/物流的概念/小結

第 12章 促銷決策

導言/目標受眾決策/促銷方法決策/媒體決策/信息內容決定/人員銷售戰略決策/促銷決策/公關決策/促銷預算決策/小結

第13章 價格決策

導言/價格水平決策/價格確定/新產品定價決策/定價政策決策/小結

第14章 營銷戰略的財務效果

導言/銷售收人預測表/預測方法/成本預測方法/投資收益/戰略修訂和應急計劃/小結

第五部分 營銷計劃控制

第15章 營銷計劃監控

導言/計劃與控制相結合/信息流的時間安排/營銷業績評價與控制/消費者反饋/建立合適的程序/小結

第六部分 計劃分析

第16章 營銷計劃審計

導言/營銷計劃審計/審計人員/審計的目標、範圍和寬度/審計資料和報告格式/提高計劃過程中的熟練度和技巧水平/小結

第17章 營銷計劃實施

導言/實施技巧/在組織中貫徹社會營銷觀念/從戰略向戰術轉變/小結

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