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營銷組合
鎖定
- 中文名
- 營銷組合
- 外文名
- Marketing Mix
- 別 名
- 營銷手段
- 釋 義
- 一系列營銷工具的綜合運用
營銷組合簡介
營銷組合 (Marketing Mix)
營銷組合即營銷手段,是指公司在目標市場上用來追逐其營銷目標的一系列營銷工具的綜合運用。
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營銷組合是市場營銷中的一個最基本概念,指企業根據顧客的需求和企業的營銷目標來確定可控營銷因素的最佳組合。在企業探索消費者需求的過程中,他們的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
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營銷組合由來與發展
1953年,尼爾·博登(Neil Borden)在美國營銷協會的就職演説中,創造了“營銷組合”這一術語。
[4]
營銷組合特性
營銷組合具有以下特性:
1)可控性。
2)動態性。
3)複合性。
4)整體性。
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營銷組合探索方向
營銷組合4p
產品(Product)——客户價值(Customer Value); 價格(Price)——客户成本(Customer Cost); 地點(Place)——客户便利(Customer Convenience); 促銷(Promotion)——客户溝通(Customer Communication);
產品 - 產品是滿足消費者需求的物品,可以是有形產品,或者是無形的服務。無形服務可以是旅遊業、酒店業和金融業等等。有形物品是物理存在的形式。一般例子是大量生產的有形物品,如汽車或者一次性產物剃鬚刀片等。另一種大量生產的無形產品如電腦操作系統。價格 – 是消費者願意支付產品的費用。調整價格對於市場策略有深刻的影響,需要根據產品的價格彈性,一般來説,會影響需求和銷售額。促銷 - 代表各種市場營銷者使用的溝通方式,可以讓不同的羣體可以瞭解產品。促銷一般包括:廣告, 公共關係, 個人銷售和銷售促銷。產品位置 - 把產品放在正確的位置,讓消費者可以方便獲得。
營銷組合6p
公共關係(public relations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道。
“兩害相遇取其輕”“軟廣告”
“民眾的輿論”在中國將會起更大的作用。
營銷組合7p
營銷組合10p
探查(probe)即探索,就是市場調研,通過調研瞭解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求。
分割(partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割。
優先(priorition)即選出我的目標市場。
定位(position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者説就是確立產品競爭優勢的過程。
營銷組合11p
(被稱為大市場營銷)
員工(people)“只有發現需求,才能滿足需求”,這個過程要靠員工實現。因此,企業就想方設法調動員工的積極性。
營銷組合4Cs;
由美國勞特朋(Robert Lauteerborn)針對4p理論存在的問題,從營銷者的角度提出了4Cs營銷理論,即企業要想在市場競爭中立於不敗之地,必須力求儘量經濟、方便地滿足顧客的需要,同時和顧客保持有效的溝通。
包括以下幾個方面:
顧客的需要和慾望(Consumer needs and wants)
顧客的成本(Cost to consumer)
便利(Convenience)
溝通(Communication)
- 參考資料
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- 1. [美] Philip Kotler, Gary Armstrong.清華大學出版社:清華大學出版社,2000年4月:35
- 2. 甘碧羣.市場營銷學.武漢:武漢大學出版社,2013年1月第3版:11
- 3. 馮俊華.企業管理概論:化學工業出版社,2006年
- 4. [美]尼爾·鮑登.市場營銷組合概念[A].本.M.尼爾斯.營銷學經典——權威論文集[C].大連:東北財經大學出版社,2000:495-500
- 5. 吳健安.市場營銷學.北京:高等教育出版社,2011:61-62
- 6. 市場營銷組合 .智庫百科[引用日期2012-12-01]