營銷管理與戰略

“直正的市場營銷是一門管理哲學，它認識到只有比競爭對手更有效地滿足顧客當前和未來的需要，企業的成功才可持續。”本書作者彼得·多伊爾是市場營銷管理與戰略教學與研究方而後 國際知只爭朝夕專家、華威大學商學院的市場營銷和戰略管理教授。同時也擔任多家世界級大企業的高級營銷顧問。本書一氣呵成，內容精闢、實用；文字簡略、流暢。三位專家、教師進一步對重點、難點和部分詞彙做了必要的翻譯和註釋，這一新的出版形式能更好地滿足雙語教學的需要。 ^[1] 

Peter Doyle is internationally recognized for his teaching and research in marketing and strategy. He is professor of Marketing and Strategic Management at the University of Warwick Business School’s MBA programme and executive courses. Previously he has held Positions at INSEAD, London Business School, Bradford University, Stanford and University of Hawaii.

Peter Dole has run executive programmes for senior managers throughout Europe, the USA, South America and the Far East. He has been voted ‘Outstanding Teacher’ on numerous university and corporate courses. In addition he has published five books and over on hundred articles in professional journals. He has a First Class Honours degree from the University of Manchester and an MBA and a phD from Camegie-Mellon University, USA. His Research Society and the Best Paper Award of the American Marketing Association and the Europen Marketing Academy.

傅德岷（1937-），四川崇州市人，重慶工商大學教授，碩士研究生導師，散文理論家，作家，重慶市（直轄後）首屆中國現當代文學學術帶頭人，國務院政府特殊津貼專家。已出版學術專著《散文藝術論》《中外用文縱橫論》《中國現代散文發展史》《新時期散文思潮概觀》《新時期散文景觀》《外國作家論散文》長篇小説《魂蕩化鎣—“雙槍老太婆”前傳》。

作者簡介

前言

致謝

第1章　管理：目標與任務

目標與成功

利益相關者的目標和限制

確立平衡的目標

建立戰略

戰略成功的標準

戰略意圖

核心能力

組織維度

小結

第2章　心顧客為主導的企業

市場營銷理論

以顧客為主導的企業

成功

關注需要

組織

競爭優勢

整個企業

顧客作為資產

創建以顧客為導向的企業

小結

第3章　市場細分、定位世營銷組合

市場細分

動態目標戰略

創造差異化優勢

定位戰略

市場營銷計劃

以市場為中心的組織

小結

第4章　戰略市場計劃

適就變化

計劃體系的演變

公司戰略

業務單位戰略

小結

第5章　市場活力和競爭戰略

迷惑的週期

市場活力

市場的演變

制定營銷戰略

縫隙公司

小結

第6章　創建成功的品牌

產品和品牌

附加價值

……

第7章　創新與新產品開發

第8章　定位策略：價值的實現

第9章　溝通策略

第10章　人員推銷

第11章　管理營銷渠道

第12章　服務企業的營銷

第13章　轉變期管理

第14章　21世紀的營銷

補充閲讀

人名、公司名索引

主題索引