營銷策略組合

產品指企業提供目標市場的貨物、服務的集合，包括產品的效用、質量、外觀、品牌、包裝等因素。價格通常指企業出售產品所追求的經濟回報，價格目錄內容有價格、折扣、折讓、支付方式等，又稱為定價。地點通常稱為分銷或渠道，代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織實施的各種活動，包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。促銷指企業利用各種信息載體，與目標市場進行溝通的傳播活動，包括商業廣告、人員推銷、營業推廣與公共關係等。之後，為使組合更好地符合服務的需要，1981年布姆斯（Bernard H. Booms）和比特納（Mary J. Bitner）在4P的基礎上增加了3P，即人（People）、過程（Process）、有形展示（Physical evidence）；1984年美國市場營銷學家科特勒（Philip Kotler，1931—　）在4P上加入了政治權力（Political power）和公共關係（Public relation），構成6P，合稱“大營銷”。隨後科特勒又指出戰略營銷計劃也可以用4P來表示。探查（Probing），即市場調研；劃分（Partitioning），即目標市場；優先（Prioritizing），即目標市場；定位（Positioning），即市場定位。由此形成了11P理論。 ^[1]