煙台市芝罘區信訪局

（一）處理人民羣眾、境外人士、法人以及其他組織向區委、區政府及其領導同志的來信，辦理通過互聯網、手機短信、微信、公眾號、客户端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到區委、區政府上訪的羣眾。

（二）負責彙總分析通過信訪渠道向區委、區政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對區委、區政府工作和全區經濟社會發展的意見建議，向區委、區政府報告。

（三）承辦區委、區政府和上級機關批轉的信訪事項。

（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人户分離、人事户分離的信訪問題，進行查辦或者協調處理。

（五）向有關街道（園區）和部門（單位）轉送、交辦和督查信訪事項，並審查處理結果。對區委、區政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

（六）綜合分析、調查研究來信來訪和網上信訪反映的情況和問題，及時向區委、區政府反映，並提出解決問題的意見或者建議。

（七）加強信訪法規宣傳教育，維護信訪秩序。指導各街道（園區）、區直各部門（單位）的信訪以及人民建議徵集工作。

（八）完成區委、區政府交辦的其他任務。

（九）職能轉變。按照黨中央、國務院關於轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省、市、區黨委、政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統轉變政府職能，堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有着落、事事有迴音”，切實維護羣眾合法權益，不斷提高人民羣眾滿意度。 ^[1] 

辦公室（掛黨建辦公室牌子）

負責局機關和直屬單位黨的建設、羣團、機構編制、人事管理、社會保障等工作。組織指導全區信訪系統幹部隊伍建設和教育培訓工作。負責文電、會務、督查、機要、保密、檔案、應急、值班、安全等機關日常運轉工作。負責財務、國有資產管理工作，負責離退休人員的管理服務工作。負責指導檢查各街道（園區）、區直各部門（單位）貫徹落實有關信訪工作的方針、政策和法律、法規情況。開展信訪工作調查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關部門提出相關建議，總結推廣信訪工作經驗做法。負責全區信訪數據統計分析工作。配合做好有關地方性法規、政府規章草案起草等有關工作，負責相關規範性文件起草工作。承擔政府信息和政務公開、新聞發佈、建議提案辦理、機關綜合性文稿起草等有關工作。負責推進本系統職能轉變和行政審批制度改革工作，組織編制系統內權責清單，深化簡政放權，加強事中事後監管，優化權力運行流程，推進政務服務標準化。

接訪督查科（掛區政府信訪事項複查辦公室、區政府信訪事項聽證辦公室牌子）

負責對到區委、區政府來訪羣眾的接待處理工作。負責羣眾來訪熱線接聽處理工作。承辦上級機關轉送、交辦來訪事項，向有關街道（園區）和部門轉送、交辦、督查來訪事項。綜合反映來訪情況，向區委、區政府報送有關意見建議。負責區級領導幹部接訪下訪和處理信訪問題的組織協調、跟蹤落實工作。督導檢查各街道（園區）、區直各部門（單位）黨政領導幹部定期接待羣眾來訪工作情況。指導各街道（園區）、區直各部門（單位）羣眾來訪接待處理工作。負責進京去省非接待場所有關人員事項督查、協調等工作。負責重大敏感時期信訪應急處置等工作。承擔芝罘區駐北京、濟南信訪值班日常工作。統籌協調指導全區駐北京、濟南信訪工作。協助國家信訪局、省信訪局、市信訪局做好進京去省上訪羣眾的接待、勸返等有關工作。負責區委、區政府批轉信訪事項的督查工作。協調開展聯合督查活動，綜合分析督查工作情況，向區委、區政府報送有關意見建議。承辦上級機關集中轉送、交辦的重點信訪事項。負責跨地區、跨部門、跨行業和人事分離、人户分離、人事户分離信訪事項的查辦或者協調處理。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、組織信訪積案治理工作。指導各街道（園區）、區直各部門（單位）信訪基層基礎建設和開展信訪督查工作。承擔區政府信訪事項複查辦公室的日常工作。複查已經各街道（園區）、區直各部門（單位）做出明確處理意見，信訪人不服，請求區政府複查的信訪事項。提出對重大、複雜和疑難信訪事項舉行聽證的建議。研究擬訂信訪事項複查和聽證方面的制度措施，並組織實施。指導、監督和檢查全區信訪事項複查和聽證工作。

羣眾來信和網絡信訪科（掛人民建議徵集科牌子）

負責處理人民羣眾、境外人士、法人以及其他組織給區委、區政府的來信（含傳真）。承辦上級機關轉送、交辦來信事項，向有關街道（園區）和部門轉送、交辦來信事項。綜合反映來信情況，向區委、區政府報送有關意見建議。指導各街道（園區）、區直各部門（單位）辦信工作。負責處理人民羣眾、境外人士、法人以及其他組織通過互聯網、手機短信、微信、公眾號、客户端等渠道向區委、區政府提出的信訪事項。處理上級機關轉送、交辦的網上信訪事項，向有關街道（園區）和部門轉送、交辦網上信訪事項。綜合反映網上信訪情況，向區委、區政府報送有關意見建議。負責彙總分析通過信訪渠道向區委、區政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對區委、區政府工作和全區經濟社會發展的意見建議，向區委、區政府報告。指導各街道（園區）、區直各部門（單位）網上信訪事項辦理和人民建議徵集工作。 ^[1] 

芝罘區社會矛盾調處中心主任

負責接訪案件的交辦、督查；負責協調涉及多個單位的信訪案件及重大疑難案件的聽證調解；負責調處中心的日常管理和各單位進駐人員的業務培訓等。 ^[1] 

山東省煙台市芝罘區信訪局局長、黨組書記：唐河 ^[3] 

山東省煙台市芝罘區信訪局副局長、黨組成員：柳義軍 ^[4] 

山東省煙台市芝罘區信訪局黨組成員、四級調研員：邢磊 ^[5] 

山東省煙台市芝罘區信訪局副局長、黨組成員：李盛春 ^[6] 

山東省煙台市芝罘區信訪局黨組成員、二級主任科員：顧傑 ^[7] 

山東省煙台市芝罘區信訪局黨組成員、掛職副局長：尉永章 ^[8]