-
無條件退款
鎖定
- 中文名
- 無條件退款
- 對 象
- 限制條款
- 對 應
- 網民的質疑
- 文 件
- 消費者權益保護法
質疑
一些業內人士分析指出,某些團購網站推出附帶各類限制規定的無條件退款承諾,很大程度上是為了吸引眼球裝點門面,乍看上去令人感到在這樣的網站上團購商品非常踏實,實際上可以説是一種營銷手段。
團購網站的競爭日趨白熱化。僅僅一年多時間,我國團購網站已發展到3000多家,大批經營不善的團購網站將被淘汰出局。同時,隨着團購網站的糾紛日益增多,團購網站的信譽度也開始普遍下滑。正是為了提振消費者的消費信心,吸引更多的人氣和訂單,團購網站不得不絞盡腦汁地策劃賣點。於是,一些網站紛紛推出所謂消費者保障計劃、無條件退款,等等。
對此,一家知名團購網站部門負責人表示,團購網站推出的售後服務保障措施首先應符合國家法律規定,相關條款要做到清晰明確不模糊,並且,團購網站應把操作流程及常見問題處理辦法明確地告知消費者,儘可能避免誤導用户。團購網站在消費保障方面還需進一步完善,誠信經營應是團購網站遵循的基本原則,市場競爭不能劍走偏鋒,背離行規,喪失誠信,愚弄消費者。
- 詞條統計
-
- 瀏覽次數:次
- 編輯次數:10次歷史版本
- 最近更新: ynhxr512