無人酒店

現今的年輕人困於有限的經濟實力難以負擔期待的品質住宿服務，不滿於私人空間被侵擾的無奈，更不滿足於住宿只能睡覺的傳統住宿。

無人酒店的體驗，從一扇臨街的玻璃小門可以進入。酒店一樓狹窄的大堂裏擺放着兩台入住終端設備，顧客站在設備前刷一下身份證，通過攝像頭進行人臉識別，人證合一後收到房間號及房間開鎖密碼，即可上樓入住。

酒店二樓有自助行李寄存櫃和售貨櫃，需要掃二維碼使用。售貨櫃裏除了飲料食品外，還提供手機數據線等日常用品。無人酒店的房間和普通酒店的房間並沒有什麼不同，顧客退房後，系統會將需要清掃房間的信息發給酒店房嫂，房嫂接單後去相應房間打掃。

“開業時入住率只有50%左右，最近天天爆滿，很多人都想來體驗下這種新鮮事物。”該無人酒店林店長告訴記者，無人酒店的房客退房時只需要通過手機操作，整個過程中無人查驗房間，開業以來該酒店從未有物品遺失，只有少許茶杯損壞。 ^[1] 

降低成本。普通酒店需要保安、前台、財務、保潔等固定工作人員，成本較高，而他們酒店固定工作人員只有一位店長和兩位保安，房嫂是家政公司的兼職，人力成本低導致房價相對較低。 ^[1] 

提高效率。智能化是酒店業越來越不能被忽視的關鍵詞之一。VR、AI等新興技術正在不斷“入侵”酒店的各個應用場景之中。 ^[2] 

人臉識別與安全問題。“我這次訂了兩間房間，一間很快入住了、十分方便，但另外一間出現了人臉無法識別的情況，所以兩間房間入住總共花費的時間和平時住普通酒店差不多。”天津顧客於澤説，這是她第一次入住無人酒店，覺得比較新穎，但是入住到退房沒有和工作人員直接接觸過，心裏有一點不踏實。 ^[1]