烏鎮互聯網醫院

2015年12月7號，桐鄉市政府、多名醫學院士在烏鎮參與啓動了烏鎮互聯網醫院。當天，烏鎮互聯網醫院官網與烏鎮醫院APP宣佈上線。

在2015年7月與9月，國務院接連發布兩項與醫療改革密切相關的文件，即《關於積極推進“互聯網+”行動的指導意見》和《關於推進分級診療制度建設的指導意見》。“發展基於互聯網的醫療衞生服務，充分發揮互聯網、大數據等信息技術手段在分級診療中的作用,明確積極探索互聯網延伸醫囑、電子處方等網絡醫療健康服務應用。”以互聯網技術促進醫療改革實施成為兩部文件共同的焦點。

烏鎮互聯網醫院正是桐鄉市人民政府與微醫集團響應黨中央和國務院大力倡導的“互聯網+”醫療改革精神，在烏鎮互聯網創新發展試驗區創建的“全國互聯網分級診療創新平台”。烏鎮互聯網醫院開創了在線電子處方、延伸醫囑、電子病歷共享等先河，致力於通過互聯網信息技術優化醫療資源配置、提升醫療服務體系效率，讓包括偏遠山區在內的老百姓都能享受到互聯網發展帶來的紅利。

烏鎮互聯網醫院是桐鄉市政府和微醫集團響應黨中央和國務院大力倡導“互聯網+”醫療改革精神，在烏鎮互聯網創新發展試驗區創建的“全國互聯網分級診療創新平台”，致力於通過互聯網信息技術連接全國醫院、醫生和患者，優化醫療資源配置、提升醫療服務體系效率，打造專業的互聯網分級診療平台，助力健康中國夢的實現。

2015年7月4日和9月11日，國務院先後出台的《關於積極推進“互聯網+”行動的指導意見》和《關於推進分級診療制度建設的指導意見》，均明確提出發展基於互聯網的醫療衞生服務，積極探索互聯網延伸醫囑、電子處方等網絡醫療健康服務應用。

桐鄉市作為“國家數字衞生”項目示範區，獲得了國家、浙江省的政策支持，為烏鎮互聯網醫院實現醫療數據的打通使用，試點電子病歷的共享以及遠程醫療、在線醫保和電子處方的發展提供了政策保障。

烏鎮互聯網醫院是貫徹落實黨中央與國務院關於“互聯網+”醫療改革的創新平台。不同於只提供本院有限醫生或“院際會診”的傳統“網絡醫院”，烏鎮互聯網醫院通過互聯網連接全國的醫生和患者，成為大規模實現在線複診、電子病歷共享、在線醫囑與在線處方的互聯網醫療服務平台，開啓了“互聯網+”醫療的新模式探索。

依託互聯網技術的連接功能，在烏鎮互聯網醫院，不管是邊遠山區還是發達城市的老百姓，都可以享受到同等質量的醫療服務，大大提升優質醫療資源的利用效率和服務可及性；基於互聯網的遠程會診與協作功能，基層醫生可以得到大醫院專家的專業指導和臨牀帶教機會，大幅提升醫療專業服務能力。

烏鎮互聯網醫院也是專業的全國互聯網分級診療平台。互聯網醫院主要通過互聯網平台開展三個方面的核心業務。首先是精準預約為大醫院輸送對症患者，烏鎮互聯醫院連接醫患供需雙方，直擊醫患信息不對稱的“擇醫”痛點，為醫患進行精準匹配，充分發揮微醫集團專家資源和分診團隊的專業優勢，依據病情優先的原則為患者就近匹配對症專家，旨在對既有醫療資源進行合理配置，實現醫生資源合理化利用。

其次是在線複診讓用户足不出户看專家，針對複診患者（常見病和慢性病患者居多），烏鎮互聯網醫院通過應用電子病歷共享、遠程高清音視頻通信等技術，直接幫助醫患完成在線複診和遠程會診。患者可以無需與醫生面對面，足不出户就可以享受到病情診斷、處方開具和在線醫囑等一系列醫療服務。

最後是團隊協作把大醫院、大專家能力下沉到廣闊的基層醫療機構，烏鎮互聯網醫院利用互聯網技術為學科帶頭人組建同學科、跨區域的線上醫生協作組織，將專家的技術經驗和基層醫生的時間進行有效結合，讓資深專家專注於對症病患診療、經驗傳承，讓基層醫生共享專家的經驗及品牌，獲得優先會診、便捷轉診等資源，形成真正高效的線上團隊醫療模式。其本質就是分級診療平台。

為充分保障醫療質量和患者安全，在國家衞生計生委及食藥監總局指導下，微醫集團投入400多位工程師自主研發了互聯網醫院的遠程診療系統、電子處方與在線醫囑系統、處方審核系統、電子病歷系統和結算系統（含醫保、商保、自費）等五大支持系統。烏鎮互聯網醫院還開設了7*24小時的醫事服務中心和藥事服務中心。前者負責醫生服務、臨牀路徑暢通和醫患協調，後者負責電子處方審核，以及針對患者服藥進行指導和服務。

烏鎮互聯網醫院接入的微醫集團已經與全國27個省份1900多家重點醫院建立信息系統的深度連接，匯聚20萬名醫生資源，累計服務人次超過5億。自2015年12月7日開業，到2016年4月7日開業運營滿四個月，烏鎮互聯網醫院單日在線接診量已經突破1.8萬人次，達到了一家三甲醫院的規模。

烏鎮互聯網醫院還是承載互聯網醫療生態的開放平台。聚焦於在線複診和在線會診服務的烏鎮互聯網醫院是一個開放的平台。它可以跟以疑難重症和初診為主要業務的大醫院形成有效協作，共同構建分工協作的醫療服務體系。在醫療資源匹配失衡、國家大力倡導分級診療的形勢下，微醫集團希望與各地衞生計生主管部門一起，攜手探索互聯網醫院的創新模式，構建各省市的互聯網醫院平台，助力各省市實現分級診療體系的落地。

微醫集團還致力於搭建分工協作、共榮共享的互聯網醫療生態鏈。目前烏鎮互聯網醫院已與知名藥商國藥控股和金象網對接，以醫院實體藥房線上延伸的方式，為全國各地區老百姓提供藥品配送和藥事服務。微醫集團還與貝聯科技、阿斯利康等醫療、醫藥企業共建垂直病種分級診療平台，搭建覆蓋全國、涵蓋多病種的互聯網分級診療平台。

在第二屆世界互聯網大會開幕致辭中，習近平總書記指出，網絡的本質在於互聯，信息的價值在於互通。通過互聯網的信息共享和互聯互通，烏鎮互聯網醫院有效提高了醫療服務的普惠性、增強了醫生間的協作效率、推動了分工協作醫療服務體系和分級診療就醫格局的搭建，助力健康中國夢的實現。

烏鎮互聯網醫院的核心能力包括精準預約、在線複診和團隊協作三個方面。

1、精準預約，為大醫院輸送對症患者。針對醫患信息不對稱的醫改頑疾，烏鎮互聯網醫院組織了一支超過1.2萬人的專業分診團隊，為患者提供精確分診和對症就醫指導服務，也為醫院和醫生輸送高質量對症患者，從而提升醫療資源配置和利用效率。患者提交精準預約申請後，專業分診人員將根據用户提交的病情主訴即刻作出響應，5分鐘內即可為患者精準匹配對症的、最近的公立醫院醫生資源，幫助患者實現對症快速就醫。

2、在線複診，足不出户看名醫。“在線複診”主要面向無需到線下醫院掛號面診的慢病、長病和小病患者，烏鎮互聯網醫院通過遠程視頻語音等技術實現了在線複診、隨訪和慢病管理，讓患者在家就能完成複診、配藥，不必再常跑醫院，有效降低了整體醫療費用。

3、團隊協作，助力“雙下沉 兩提升”。微醫集團首創的“團隊醫療”主要抓住分級診療“雙下沉、兩提升”難題，這一模式已經被北京市衞生計生委在線下推廣，並得到了國家衞生計生委主任李斌在2016年全國兩會上的讚揚。烏鎮互聯網醫院通過組建專家團隊、開展團隊醫療的模式，把大醫院、大專家能力下沉到廣闊的基層醫療機構，讓基層醫生在與專家的協作中提升診療服務能力。

烏鎮互聯網醫院的建成與上線是浙江省及烏鎮互聯網創新發展試驗區在國家相應政策下作出的積極嘗試。2015年下半年，國務院出台的《關於積極推進“互聯網+”行動的指導意見》和《關於推進分級診療制度建設的指導意見》中,均明確提出發展基於互聯網的醫療衞生服務,積極探索互聯網延伸醫囑、電子處方等網絡醫療健康服務應用。 ^[1] 

未來，烏鎮互聯網醫院以烏鎮為中心，通過互聯網連接全國的醫院、醫生、老百姓、藥品體系和醫保，建立起一個新型的智慧健康醫療服務平台。”桐鄉市市長盛勇軍在接受採訪時表示，烏鎮互聯網醫院是通過互聯網實現“雙下沉、兩提升”、均衡醫療資源應用、破解醫改難題的典範，也成為中國向世界展示互聯網+醫療改善就醫體驗的窗口 ^[2]  。