火车票预定是铁道部针对火车票购买提供的一项便民服务,主要可以通过电话、铁道部客户服务官网、指定的火车票零售网点接受预定。
为进一步落实疫情防控措施,配合各地政府疫情防控工作,铁路部门决定自2022年4月7日起,铁路客票预售期临时调整为5天(含当天),恢复时间另行通知。 [5-6]
- 中文名
- 火车票预定
- 外文名
- Train ticket booking
- 形 式
- 电话、客户服务官网等
- 管理单位
- 铁道部
订票途径
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途径二:通过电话订票铁道部公布的全国统一订票电话
途径三:合作购票2012年1月1日,铁道部对火车票的购买采取实名制,旅客须凭本人有效身份证件购买车票,一人一票。为了节省排队的时间,大家可以在出行时间确定以后,安排一个人携带所有购票人的证件,进行集体购票。 [1]
订票准备
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准备二:如果是电话订票的话,当前铁道部公布的全国统一订票,只收取本地市话费。电话订票系统开放时间为每日6时至23时。
准备五:事先在12306网站上注册账号,提前在12306网站把订票人的姓名和证件号码添加到常用联系人,订票时直接勾选就行了。
准备六:熟悉订票的电话、网络操作流程,熟悉订票步骤。
订票流程
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网络订票
2015年春节火车票订票时间:从中国铁路总公司获悉,从2014年12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期将由20天逐步延长至60天。①12月1日,互联网、电话订票预售期由20天延长至30天②12月2-6日,预售期每天比上一日延长6天③12月6日起,预售期延长至60天④12月7日,提前60天开始发售2015年春运第一天火车票⑤车站窗口等其他售票方式仍按错后2天原则同步执行。
为确保能提前购买到往返的车票,建议大家做好准备工作,了解好火车时刻表与发售情况。
1、主流的浏览器都能顺利购票。浏览器的正常运行是保证购票的基本条件,许多主流浏览器都能正常访问12306网站并顺利购票,其中不少浏览器还针对春运购票推出了辅助插件,在使用时一定要保证运行环境的安全以及兼容性。
2、确保银行卡的网银开通并在电脑上安装好安全控件。网络购票需在12306进行在线支付,购票前请确保网银的开通和有足够的钱。购票成功后,乘客持有效身份证件,到售票大厅或者售票窗口领取纸质车票。
3、注册并激活账户,添加联系人信息。提前在12306注册好购票的账号,按照提示填写真实姓名、手机号码、电子邮箱。并根据提示通过邮箱激活账号。切记保管好注册时的用户名和密码。
4、时刻关注12306上的售票情况,根据自己的实际情况提前购买,由于购票人数众多,可能造成网站拥堵,推荐使用猎豹浏览器春运抢票版,能自动刷新,便于你能随时掌握讯息顺利抢到票。
5、抢票完成后,请立即进行在线支付。超过45分钟未支付,将被取消订单。 [2]
电话订票
1、拨打电话前请保证电话信号,以及通话环境良好。
2、查询好需要购买的火车车次、时间,最好给自己预留2套购票方案,以便在特殊情况下也能购买到往返车票。
3、除了熟悉电话号码外,了解到当地铁路局的购票电话也是必须的,以防止拨打不通,拨打当地铁路局购票电话也能顺利买到票。
4、电话订票成功后,一定要记下9位订单号和取票截止时间,以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员,一证一票。
5、订票成功后一定要记得在24小时内取票,电话订票只有24小时的时效性,过了这个时间段,车票将自行失效。
6、车站的售票厅都有自动购票机,可以用二代身份证自行取票。 [3]
注意事项
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1、确认自己的购票证件是否有效。购买火车票都采用二代身份证。乘车、取票时需携带有效身份证件。
2、有效的12306网站账号,以及网银的开通、充足的票款。提前安排出行计划和行程。
3、注意取票的时间,避免因为一时疏忽导致购票失败。
4、网络购票时一定要保证安全的购票环境,预防钓鱼网站。
5、车票预售期: 2013年春运从1月26日开始,至3月6日结束,共计40天。
6、旅客提前两小时到达车站候车,避免造成因时间紧张而无法出行,延误行程。
7、铁路部门提醒,12306网站维护时间为23:00-07:00,在此期间,如需在互联网购票、改签或退票,请到铁路车站窗口办理。服务时间内,旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内,需要改签、退票的,应到车站售票窗口办理。
8、车站的售票厅都有自动购票机,可以用二代身份证自行取票。 [4]
2022年,为防止疫情通过铁路传播,将铁路客票预售期从15天调整为5天。 [6]