濟南艾爾特信息科技有限公司

目前公司涉獵企業電子商務策劃、企業網絡營銷輔助管理、網站製作策劃、電子商務附屬產品、400企業電話銷售等五大領域。擁有獨立的技術研發團隊、專業策劃團隊、市場營銷團隊。同時與中國聯通保持密切的戰略合作伙伴關係。公司成立至今已先後為省內近300家中小型企業提供了優質的產品服務，為廣大企業打開電子商務之路提供了強力幫助。作為一個創新性、成長性的公司，我們不斷地招募行業內的頂尖高手加入，力求成為省內最大的專業性電子商務策劃解決公司。依託專業的策劃團隊、最新的營銷理念、全面的服務體驗、蓬勃的工作熱情，我們有信心為更多的企業提供更有效地幫助。企業定位以解決客户真實需求為目的，不斷完善自身產品體系和服務質量；與時俱進，並不斷壯大企業自身實力企業經營理念以客户為本，以服務為宗旨企業價值觀誠信、團隊合作、尊重、奉獻企業願景以出色的產品為保障，以優異的服務為根基，逐漸成長為一支立足於互聯網電子商務運營，輻射整個營銷策劃範圍的專業性公司。

400企業熱線通(以下簡稱“400業務”)是以國家信息產業部特批的全國統一特服號碼400*******為企業客服的全國統一接入號，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客户服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

由於400業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被眾多知名企業率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯繫方式就如同企業獨有的“標識”，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌！ 永不佔線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。

1、統一全國接入號碼，建立企業統一形象，樹立服務品牌；

2、號碼終生不變，隨時保證客户聯絡，成為企業的無形資產；

3、改善工作流程 提高客户滿意度；

4、比沒有400的公司，容易取得競爭優勢；

5. 電信級專家支持：由電信級專家幫助企業進行網絡和業務整合，為企業提供整體解決方案，並優化網絡以提升網絡通信能力、提高通信質量。

同時400企業熱線通，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，但比800電話進步，具有四大優點：

1、手機能撥打，擴展4.5億手機用户；

2、話費比800免費電話節約百分之50；

3、減少無效呼叫和短話長説，防止騷擾，提高辦公效率；

4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼；

按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

按主叫所撥電話的時間（如：週一- 週日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用户事先規定的4-10個號碼上。

被叫客户可以允許某些地區用户的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用户的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。

被叫客户可以要求所有來電事先輸入正確密碼後才能接通。

通話費可在主被叫用户之間分攤。分攤方式：主叫用户負擔本地通話費，被叫用户業務使用費用。

被叫客户可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過後自動停止接續。

當被叫客户需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長，並對使用情況提供專家級分析。

當用户需要查詢通話清單時，只用登陸我們網站，輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。

根據企業個性化的需求，我們可為企業定製不同類型的歡迎詞。

當企業需要安排不同人員值班時，可登陸後台綁定值班人員電話即可。

當企業的部門較多時，通過語音選擇，將電話自動接到相應部門。

1.客户先撥打電話諮詢,並確定號碼；

2.填寫號碼申請單；

3.客户經理將與您簽定業務使用協議；

4. 在簽訂協議後2-3個工作日內，或立即開通400業務。